IT-Support (m/w/d) / Helpdesk im Gesundheitswesen

HBSN AG; Braunschweig; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der spannende Softwareprojekte unterstützt. In dieser Rolle bieten Sie erstklassigen Support für moderne Softwarelösungen und helfen bei der Lösung technischer Herausforderungen. Sie arbeiten in einem agilen Team mit flacher Hierarchie und schnellen Entscheidungswegen, was Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und die Unterstützung von Menschen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem motivierten Team zu arbeiten und einen echten Unterschied zu machen.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Agiles Team

Offene Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder im Gesundheitswesen.
• IT-Affinität und Freude an technischen Herausforderungen.

Aufgaben

• IT-Support für moderne Softwarelösungen im Gesundheitswesen.
• Bearbeitung von Supportanfragen und Problemlösungen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationskompetenz

Problemlösungsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Berufsbildung als Fachinformatiker

Ausbildung im Gesundheitswesen

Tools

Ticketsystem

Wissensdatenbank

Jobbeschreibung

IT-Support (m/w/d) / Helpdesk im Gesundheitswesen

Ganzheitliche Beratung für den Gesundheitsmarkt aus einer Hand.

Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Unser breites Angebot von fachlicher Beratung über IT-Services, Datenschutz & Informationssicherheit bis hin zur individuellen Softwareentwicklung deckt alle anstehenden Herausforderungen und Fragestellungen ab, um die Zukunft der Gesundheitswirtschaft gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltig zu gestalten.

Für unsere Serviceline IT Service-Management suchen wir eine/n neue/n Kolleg/in, die uns im Fachsupport bei der Umsetzung spannender Software-Projekte tatkräftig begleitet!

Das sind Ihre Herausforderungen

• Abwechslungsreicher IT-Support für moderne Softwarelösungen, u.a. für eine Kernsoftware im medizinischen Umfeld
• Aufnahme und Bearbeitung von (fachlichen) Supportanfragen in einem Ticketsystem mit dem Ziel, (individuelle) Problemlösungen für den Kunden bereitzustellen
• Mitwirkung beim Aufbau einer Wissensdatenbank / Knowledge Base zur Qualitätssicherung
• Fachliche Prozesse kennenlernen und erfolgreich umsetzen
• Teilnahme an Schulungen und Workshops

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene (Berufs-)Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), im medizinischen bzw. pflegerischen Bereich, als Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation
• IT-Affinität und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen, idealerweise mit Berufserfahrung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse gepaart mit einer empathischen Kommunikationsweise
• Ausgeprägte Sozial- und Kommunikationskompetenz mit dem Ziel, Menschen bei Problemen helfend zur Seite zu stehen
• Lösungsorientierte, eigenverantwortliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, sich in technische Handbücher einzuarbeiten
• Ein gesundes Maß an Leistungsorientierung, die belohnt wird

Das bieten wir Ihnen

Motiviertes und selbständiges Arbeiten mit viel Spaß in einem agilen Team. Dazu eine offene Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie und schnellen Entscheidungswegen. Spannende Projekte im Gesundheitswesen, die die Unternehmensentwicklung unserer Kunden nachhaltig beeinflussen und zukunftsfähig sind. Eine leistungsgerechte und erfolgsabhängige Vergütung sowie ausgezeichnete berufliche Entwicklungsmöglichkeiten runden unser Angebot ab.

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.