IT Support (m/w/d) Auch für Quereinsteiger!

Torsten Shaar; Frankfurt; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht motivierte IT-Support-Mitarbeiter, auch Quereinsteiger sind willkommen! In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Nutzer bei IT-Anfragen, analysieren Probleme und dokumentieren Lösungen. Sie profitieren von einer bezahlten Einarbeitung, attraktiven Sozialleistungen und der Möglichkeit, remote zu arbeiten. Diese Position bietet Ihnen die Chance, in der IT-Branche Fuß zu fassen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und anderen helfen möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Bezahlte Einarbeitung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übertarifliche Vergütung

Attraktive Sozialleistungen

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen.
• Fehleranalyse und Lösung von IT-Problemen im Hardware- und Softwarebereich.

Kenntnisse

IT-Verständnis

Kundenservice

Fehleranalyse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Erfahrung

Tools

Windows

Microsoft Office

Ticketsystem

Jobbeschreibung

IT Support (m/w/d) Auch für Quereinsteiger!

Stunden pro Woche: unbefristet

Frühester Beginn: ab sofort

Gehalt: 2.500 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto - Dein Gehalt richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikation – lass uns darüber sprechen!

Du hast ein gutes IT-Verständnis und hilfst gerne anderen? Dann starte im IT-Support durch!

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st & 2nd Level – je nach Erfahrung und Einarbeitung).
• Unterstützung der Nutzer bei Windows- und Microsoft-Office-Anwendungen.
• Fehleranalyse und Lösung von IT-Problemen im Hardware- und Softwarebereich.
• Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem und ggf. Weiterleitung an den 2nd Level Support.

Das bringst du mit:

• IT-Erfahrung – Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind willkommen!
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office.
• Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder IT-Support von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse & Grundkenntnisse in Englisch.

Dein Vorteil:

• Bezahlte Einarbeitung – auch für Quereinsteiger.
• Je nach Projekt - Remote-Arbeit möglich.
• Ein Job mit Zukunft in der IT – mit echten Entwicklungsmöglichkeiten!

Geboten wird:

• Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts