IT-SUPPORT (m/w/d) 70% Homeoffice-Remote in Erfurt.

ganss personal GmbH; Erfurt; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Personalunternehmen in Erfurt sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), der Unterstützung per Telefon und Ticket-System bietet. Es sind 70% Homeoffice möglich nach Einarbeitung. Bewerber sollten Erfahrung im 1st Level Support und gute Deutschkenntnisse mitbringen. Die Rolle bietet ein attraktives Gehalt und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Basisschulung und weiterführende Schulung

Strukturierte Einarbeitungsphase

Festes und attraktives Monatsgehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Qualifikationen

• IT-Quereinsteiger mit grundlegenden IT-Kenntnissen sind willkommen.
• Erfahrung im IT-Umfeld ist von Vorteil.
• Gerne Bewerbungen von Menschen mit guten Deutschkenntnissen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon und E-Mail.
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support.
• Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Affinität

Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse

Erfahrung im 1st Level Support

Kenntnisse in Windows 7/10

Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem

Jobbeschreibung

IT-SUPPORT (m/w/d) 70% Homeoffice-Remote in Erfurt., Erfurt

Aufgaben

• Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
• Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
• Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
• Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% aus dem Home Office möglich (abhängig vom Kenntnisstand etc.).
• IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
• Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur
• Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
• Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

• Basisschulung und weiterführende Schulung durch den Auftraggeber / Kunden
• Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% per remote aus dem Home Office möglich
• Strukturierte Einarbeitungsphase
• Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben
• Festes und attraktives Monatsgehalt
• Projektzulage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung
• Gute Anbindung mit dem Öffentlichen Verkehrsmitteln

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal. de

Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.

ganss personal ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Personal und Stellensuche.