IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ludwigshafen am Rhein; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich IT-Support sucht nach einem talentierten IT-Support-Mitarbeiter für 1st- und 2nd-Level-Support. Diese spannende Position bietet die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Zu den Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung von Serviceanfragen, die Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen sowie die Installation und Wartung von Arbeitsplatztechnologien. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterbildung und einem attraktiven Arbeitsumfeld, einschließlich der Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice, bietet diese Rolle eine hervorragende Gelegenheit für alle, die ihre Karriere im IT-Bereich vorantreiben möchten.

Leistungen

Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Wettbewerbsfähige Vergütung

Zeitgemäße Büroausstattung

Reservierte Mitarbeiterparkplätze

Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder äquivalente Qualifikation.
• Erfahrung mit Helpdesk-Systemen und technischem Support.

Aufgaben

• Abwicklung von Serviceanfragen und Unterstützung der Anwender.
• Installation und Wartung von Hard- und Software.

Kenntnisse

Helpdesk-Systeme

Windows Serversysteme

Active Directory

Fehleranalyse

Service Request Management

Incident & Problem Management

Teamarbeit

Kommunikative Fähigkeiten

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Äquivalente Qualifikation

Jobbeschreibung

Sind Sie momentan auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und haben das Bedürfnis, Ihre umfassenden Kenntnisse und Stärken einzubringen?

Wir möchten Sie herzlich dazu einladen, sich als IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level für einen unserer bedeutenden Kunden in Ludwigshafen zu bewerben. Diese Vakanz ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Benefits

• Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten nach Bedarf
• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Zeitgemäße Büroausstattung
• Reservierte Mitarbeiterparkplätze
• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

Ihre Aufgaben

• Abwicklung von Serviceanfragen, beispielsweise im Zusammenhang mit Mitarbeiterwechseln und Beschaffung von Ausstattung (Service Request Management)
• Unterstützung der Anwender durch Entgegennahme von Störungsmeldungen und gründliche Fehleranalyse (Incident & Problem Management)
• Installation, Einrichtung, Wartung und Aktualisierung von Arbeitsplatztechnologie, sowohl Hard- als auch Software
• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Client-Ebene
• Überwachung der Systeme und Komponenten, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine äquivalente Qualifikation
• Praktische Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen
• Leidenschaft für anspruchsvolle technische Herausforderungen
• Von Vorteil sind Kenntnisse in Windows Serversystemen und im Active Directory
• Ausgeprägter Teamgeist und starke kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,5 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 09/24

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