IT-Support (m/w/d)

Falter Gruppe; Worms; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine*n IT-Support*in für den Standort Worms. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter:innen und unterstützen bei der Lösung von IT-Problemen über verschiedene Kanäle. Sie arbeiten eng mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support zusammen und tragen zur Optimierung der Serviceprozesse bei. Das Team ist auf mehrere Standorte verteilt und bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, an IT-Projekten mitzuwirken. Wenn Sie eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Jobrad

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder praktische Erfahrungen im IT-Support.
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Active Directory.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Mitarbeiter:innen über Ticketsystem, E-Mail und Telefon.
• Sicherstellung des störungsfreien Betriebs von IT-Clients und Anwendungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen

Erfahrung mit Netzwerktechnologien

Ausbildung

IT-Berufsausbildung

Praktische Erfahrungen im IT-Support

Tools

Active Directory

Microsoft 365

MDM (Mobile Device Management)

Jobbeschreibung

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Sie sind fasziniert von komplexen Netzwerken und Anwendungssystemen und haben für die IT-Probleme anderer immer ein offenes Ohr? Sie suchen stets nach der besten und effizientesten Lösung? Dann passen Sie perfekt zu uns. Wir suchen eine*n IT-Support*in, am Standort in unserem Autohaus in Worms.

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF SIE:

• Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem, E-Mail und Telefon.
• Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support).
• Sie sind Schnittstelle zu 2nd- und 3rd-Level-Support sowie externen Dienstleistern.
• Perspektivisch übernehmen Sie Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Sie stellen den störungsfreien Betrieb von IT-Clients, Anwendungen und Peripheriegeräten sicher.
• Sie konfigurieren und verwalten mobile Endgeräte (MDM).
• Sie sind beteiligt am Aufbau, Austausch und Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.).
• Sie verwalten und pflegen die Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365.
• Sie unterstützen bei diversen IT-Projekten.
• Sie optimieren die Serviceprozesse und führen die Dokumentation.

SIE PASSEN ZU UNS, WENN SIE FOLGENDES MITBRINGEN:

• Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder erste praktische Erfahrungen im IT-Support.
• Sie verfügen über Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Windows-Servern, Active Directory und Microsoft 365.
• Erfahrung im Umgang mit Netzwerktechnologien (WLAN, Router, Switches) sind von Vorteil.
• Zuverlässigkeit, starke Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
• Sie sind eine kommunikationsstarke und freundliche Persönlichkeit und haben Freude am Umgang mit Menschen.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie bringen die Bereitschaft mit, gelegentlich an anderen Standorten vor Ort zu unterstützen.

WAS WIR IHNEN BIETEN:

Das IT-Team der Kestenholzgruppe ist auf vier Standorte verteilt: Pratteln (Schweiz), IT-Zentrale Freiburg, Worms und Koblenz. Gemeinsam tragen wir die Verantwortung für die gesamte IT-Verfügbarkeit und Systemstabilität der Unternehmensgruppe. Unser Aufgabenspektrum reicht von der Sicherstellung des täglichen Betriebs über die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Landschaft bis hin zur Implementierung innovativer Technologien. Wir arbeiten standortübergreifend und eng zusammen, um eine zukunftssichere und leistungsfähige IT-Infrastruktur zu gewährleisten.

Neben Sozialleistungen wie z.B. betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Jobrad und Hansefit bieten wir auch attraktive Mitarbeiterrabatte sowie das externe Rabattprogramm Corporate Benefits.

Mehr Informationen über unsere Arbeitgeberleistungen finden Sie unter: KARRIERE > WAS WIR IHNEN BIETEN oder direkt über die URL https://www.kestenholzgruppe.com/de/jobs-karriere/vorteile-mitarbeiter/.

SO GEHT ES WEITER

Haben wir Sie neugierig gemacht, dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich einfach über unser Online-Bewerbungsformular. Wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.