IT Support (m/w/d)

Das Unternehmen ist ein spezialisierter IT-Dienstleister, der seit vielen Jahren erfolgreich am Markt tätig ist. Es konzentriert sich auf die Betreuung und den Support von IT-Infrastrukturen.

Aufgaben

1. 1st- & 2nd-Level-Support für IT-Systeme der Kunden
2. Bearbeitung von Anfragen per Telefon und Ticketsystem
3. Dokumentation von Supportfällen zur Nachverfolgung
4. Erstellung & Pflege von Knowledge-Base-Artikeln
5. Mitarbeit an IT-Projekten
6. Kunden- & Serviceorientierung - Freude am Umgang mit Menschen und lösungsorientiertes Arbeiten

Qualifikationen

1. IT-Ausbildung - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
2. Technisches Know-how - Sicherer Umgang mit IT-Systemen, Office-Anwendungen und Netzwerktechnik
3. Kommunikationsstärke - Klare, verständliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
4. Analytisches Denken & Verantwortungsbewusstsein - Strukturiertes Arbeiten und sorgfältige Problemlösung

Vorteile

• Fortschrittliche Arbeitsbedingungen - Nutzung modernster Technik und innovativer IT-Lösungen
• Positive Teamatmosphäre - Wertschätzung, offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander
• Flache Hierarchien - Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen und Verantwortung
• Unternehmensstabilität - Ein langjährig erfolgreiches Unternehmen bietet Sicherheit
• Karrierechancen - Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Aufgaben