IT-Support & Kundenbetreuung (m/w/d) – Digitale Sprachlösungen

TROVA Personal- und Managementberatung; Hirschaid, Bochum; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Unternehmen im Bereich digitaler Sprachtechnologien sucht einen IT-Support-Spezialisten, der Kunden bei innovativen Softwarelösungen unterstützt. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen. Du wirst die Möglichkeit haben, in einem modernen Büro zu arbeiten, das hybrides Arbeiten ermöglicht und dir Weiterbildung im internationalen Umfeld bietet. Wenn du eine technische Ausbildung hast und gerne im Team arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Weiterbildung & Entwicklung

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support erforderlich.
• Erfahrung mit modernen IT-Systemen wie MS Windows und Citrix.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei technischen Anfragen via remote, telefonisch oder Ticketsystem.
• Analyse von Problemen und Dokumentation der Lösungen.

Kenntnisse

IT-Support

Cloud-Anwendungen

SaaS-Anwendungen

MS Windows

Office

Citrix

RDP

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung

Einschlägige Erfahrung im IT-Support

Jobbeschreibung

IT-Support & Kundenbetreuung (m/w/d) – Digitale SprachlösungeninHirschaid

Du willst mehr als nur Tickets abarbeiten? Du möchtest Kunden bei innovativen Softwarelösungen begleiten und mitgestalten, wie moderne Arbeitsprozesse unterstützt werden? Dann bist du hier richtig!

Was dich erwartet:

Unser Auftraggeber ein wachsendes Unternehmen im Bereich digitaler Sprachtechnologien und Teil eines internationalen Marktführers. Die Lösungen vereinfachen Arbeitsabläufe von Profis aus dem Gesundheitswesen, der Justiz und weiteren anspruchsvollen Branchen.

Deine Aufgabe:

Du bist erste:r Ansprechpartner:in bei technischen Anfragen – remote, telefonisch oder per Ticketsystem

Du analysierst Probleme, findest Lösungen und dokumentierst diese strukturiert

Du arbeitest eng mit Sales, Projektmanagement und Partnerunternehmen zusammen

Du unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung, Lizenzierung und Nutzung unserer Softwarelösungen

Du nutzt dein Know-how rund um Cloud- und SaaS-Anwendungen praxisnah im Tagesgeschäft

Dein Profil:

Du hast eine technische Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im IT-Support

Du liebst es, Kund:innen bei ihren Herausforderungen kompetent zu unterstützen

Du bringst Erfahrung mit modernen IT-Systemen (z.B. MS Windows, Office, Citrix, RDP) mit

Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und gerne im Team

Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

Du hast Spaß im Team zu arbeiten und dein Wissen mit Kollegen zu teilen

Das wird Dir angeboten:

Arbeit mit Sinn: Unterstütze Profis mit smarter Technologie

Hybrides Arbeiten: 2 Tage Homeoffice pro Woche möglich

Weiterbildung & Entwicklung im internationalen Umfeld

Modernes Büro mit Wohlfühlfaktor und allem, was du zum Arbeiten brauchst

Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge & 30 Urlaubstage

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