IT Support / Helpdesk (w/m/d) – Einstieg für IT-affine Quereinsteiger

Torsten Shaar; Bremen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen bietet IT-affinen Quereinsteigern die Möglichkeit, im IT-Support durchzustarten. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Anwender bei Fragen zu Windows- und MS Office-Produkten, bearbeiten technische Anfragen und dokumentieren Ihre Lösungen im Ticketsystem. Diese Position ist ideal für alle, die eine Leidenschaft für IT haben und ihre Fähigkeiten im Kundensupport weiterentwickeln möchten. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitungsphase und die Chance, wertvolle Erfahrungen in der IT-Branche zu sammeln. Wenn Sie bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen und Teil eines dynamischen Teams zu werden, bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Erfahrungen sammeln

Qualifikationen

• Starke IT-Affinität und Spaß am Lösen von Problemen.
• Kenntnisse in Windows und MS Office sind erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung der Anwender bei Fragen zu Microsoft- und MS Office-Produkten.
• Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat.

Kenntnisse

IT-Affinität

Problem lösen

Kundensupport

Englisch Grundkenntnisse

Tools

Windows

MS Office

Ticketsystem

Jobbeschreibung

IT Support / Helpdesk (w/m/d) – Einstieg für IT-affine Quereinsteiger

Stunden pro Woche: unbefristet • Frühester Beginn ab sofort

Du hast IT-Erfahrung und suchst den Einstieg in den IT-Support? Wir bieten Dir als IT-affinen Quereinsteiger (w/m/d) die Chance, im IT Helpdesk durchzustarten. Bewirb Dich jetzt und unterstütze uns im Support für Windows- und MS Office-Anwender!

Deine Aufgaben:

1. Du unterstützt Anwender bei Fragen zu Microsoft- und MS Office-Produkten.
2. Du nimmst IT-technische Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat entgegen und bearbeitest diese.
3. Du dokumentierst Deine Arbeitsschritte und Lösungen im Ticketsystem.
4. Du hilfst den IT-Anwendern bei Problemen im Hardware- und Softwareumfeld.

Dein Profil:

1. Du hast eine starke IT-Affinität und Spaß daran, Probleme zu lösen.
2. Du bringst Kenntnisse im Umgang mit Windows und MS Office mit.
3. Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
4. Erfahrungen im Kundensupport oder User Helpdesk wären ideal, sind aber kein Muss.
5. Du arbeitest selbstständig, engagiert und lösungsorientiert.

Wir bieten:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts