IT - Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Junge Die Bäckerei; Lübeck; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein expandierendes Familienunternehmen in Lübeck sucht einen IT - Support / Helpdesk Mitarbeiter. In einem innovativen Arbeitsumfeld sind Sie für die Lösung von IT-Anfragen sowie die Verwaltung von Hardware und Software zuständig. Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zur Remote-Arbeit und zahlreiche Leistungen, wie tägliche kostenlose Produkte und betriebliche Altersvorsorge, werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zu Remote-Arbeit

Kostenlose Produkte, Obst und Gemüse

Betriebliche Altersvorsorge

50% Personalrabatt

Qualifikationen

• Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows 10, Office/Office365, Android- und iOS-Geräten.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeiten und Lösen von Anfragen aus dem Ticketsystem, per Telefon und vor Ort.
• Technisches Monitoring und Bearbeitung von Störungsmeldungen.
• Verwaltung von IT-Hardware, Software und Lizenzen.

Kenntnisse

Microsoft-Technologien

Client-Betriebssysteme

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT

Jobbeschreibung

IT - Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d), Lübeck

Junge Die Bäckerei

Lübeck, Germany

Sind Sie erfahren im Umgang mit Client-Betriebssystemen und lösen Anfragen serviceorientiert? Haben Sie Lust auf ein innovatives Arbeitsumfeld mit einer zeitgemäßen und vielseitigen IT-Architektur? Dann kommen Sie in unser Team als IT - Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d). Steigen Sie in ein expandierendes Familienunternehmen ein, das Ihnen attraktive Angebote bietet!

Wo

23568 Lübeck, Hafenstraße 25

Beginn

ab sofort

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung von Anfragen – sowohl bei Anfragen aus dem Ticketsystem, per Telefon als auch vor Ort. Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Störungen für unsere Geschäfte und Kolleginnen sowie Kollegen in den Backstuben und der Verwaltung. Dabei arbeiten Sie eng mit der IT-Abteilung und den Fachabteilungen vor Ort zusammen.
• Regelmäßiges Monitoring am Dashboard, technische Analyse sowie Bearbeitung von Störungsmeldungen und Support
• Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware und Software, inklusive Software- und Hardwareinstallationen (inkl. Imageerstellung)
• Verwaltung von Softwarelizenzen, MDM, E-Mail- und Benutzeraccounts sowie deren Einrichtung für unsere Mitarbeitenden
• Fehleranalyse und -behebung sowie Unterstützung bei der Optimierung von IT-Helpdesk-Prozessen und Beteiligung an weiteren Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in verschiedenen Microsoft-Technologien
• Sicherer Umgang mit Client-Betriebssystemen (Windows 10), Office/Office365, Android- und iOS-Geräten sowie User-Verwaltung im Active Directory
• Serviceorientiertes und sicheres Auftreten im Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Tickets

Unser Angebot

• Leidenschaft für Ihren Job und Freude im Team? Junge sorgt für Teamspirit, der Spaß an der Arbeit fördert
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Remote-Arbeit, nach Absprache
• Ihre Ideen sind uns wichtig? Wir setzen sie um. Wir sind entscheidungsfreudig und zügig
• Streben Sie nach Weiterentwicklung? Junge fördert Talente und Karrieren
• Genießen Sie täglich kostenlose Variationen unserer Produkte, Obst und Gemüse
• Hochverfügbare IT-Umgebung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, 50% Personalrabatt inkl. PartnerCard und mehr

Auf den Geschmack gekommen?

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