IT Support - Helpdesk: 1st / 2nd Level w/m/d - Frankfurt

Computacenter AG & Co. oHG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Computacenter AG sucht einen IT Support w/m/d in Frankfurt für 1st und 2nd Level Support. Verantwortlichkeiten umfassen Hilfe bei Hardware- und Softwarefragen sowie Kundenbeziehungen. Erfahrung in Mobility und Microsoft-Betriebssystemen ist wünschenswert. Wir bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und mindestens 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Mindestens 30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse.
• Gute Kenntnisse in Mobility (IOS, MacOS) sowie Microsoft-Betriebssystemen.
• Fließendes Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für Helpdesk-Anfragen.
• Durchführung von Softwareinstallationen und Lösung von Hard- und Softwareproblemen.
• Remote Support und Hilfestellung bei Produktauswahl.

Kenntnisse

Mobility Kenntnisse

Microsoft-Betriebssysteme

Kommunikativ

Neugierde

Kundenbeziehungen

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Standort: Germany - Frankfurt | Job-ID: 208536 | Geschäftsbereich: System Engineering & IT Technik | Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben

Wir bieten Dir die Möglichkeit, unsere renommierten Kunden als IT Support w/m/d zu unterstützen und im Rahmen Deiner Tätigkeit für folgende Aufgaben verantwortlich zu sein:

• Du bist für den 1st und 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig.
• Durchführung von Softwareinstallationen, Lösung von Hard- und Softwareproblemen, sowie die Bearbeitung von Tickets stellen für Dich kein Problem dar.
• Deinen Kunden stehst Du mit Rat und Tat zur Seite und schaffst so eine nachhaltige Kundenbeziehung.
• Du bist zuständig für den Remote Support und gibst Hilfestellung bei der Auswahl von geeigneten Produkten

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, Umschulung, oder in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse und umfassende Berufserfahrung.
• Du verfügst über gute Mobility Kenntnisse (IOS und MacOS) und hast sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Betriebssystemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
• Bist Du kommunikativ und neugierigund willst die neuesten Technologien kennen lernen? Dann bist Du bei Computacenter am richtigen Ort, denn wir unterstützen Dich sehr gern mit Weiterbildungen.
• Urlaub–Auszeit gefällig? Mindestens 30 TageUrlaubplus Brauchtumstage und bezahltenSonderurlaub.
• Weiterentwicklung–Wirinvestierenin Dich:interneoder externe Trainings,Herstellerzertifizierungen,Fach- oder Managementkarriere,Konferenzen,Mentoring oderCoachingu. v. m.
• Kultur –Das „Du“ gilt bei unsüber alle Ebenen.Wir sindnahbar–und einfach wir selbst.
• Vorsorgeangebote–Der Klassiker, erwähnenwir abertrotzdem:vermögenswirksameLeistungenund betriebliche Altersvorsorge.
• JobRad–Fest im Sattel, ob privat und dienstlich.
• Diversity & Inclusion –Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBTQ+-Community. People Panels“ oder interne Gruppen der LGBTQ+-Community.

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben.

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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