IT Support - Helpdesk: 1st / 2nd Level (w/m/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Speyer; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen motivierten IT Support - Helpdesk Mitarbeiter, der als zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen fungiert. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support, analysierst und löst IT-Probleme und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb. Du arbeitest in einem kollegialen Team und genießt 30 Tage Jahresurlaub sowie moderne Arbeitsplätze. Wenn du kommunikativ bist und Spaß daran hast, neue Technologien zu entdecken, dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Moderne, ergonomische Arbeitsplätze

Kollegiales Team

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse.
• Umfangreiche Berufserfahrung im IT Support.

Aufgaben

• Betreuung des 1st und 2nd Level Supports für Helpdesk-Anfragen.
• Softwareinstallationen und Lösung von Hard- und Softwareproblemen.

Kenntnisse

IT Support

Helpdesk Support

Kommunikation

Technische Problemlösung

Mobiles Betriebssystem (iOS, macOS)

Microsoft Betriebssysteme

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung

Umschulung

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in Speyer suchen wir einen motivierten IT Support - Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support. In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen, unterstützt bei der Analyse und Lösung von IT-Problemen und trägst zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei. Dabei stehst du den Nutzern bei allen Fragen rund um die IT mit Rat und Tat zur Seite.

Benefits

• Genieße 30 Tage Jahresurlaub für eine erholsame Auszeit.
• Arbeite an modernen, ergonomischen Arbeitsplätzen für deinen Komfort.
• Dich erwartet ein kollegiales Team und ein großartiges Arbeitsklima.
• Wir bieten dir eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung.
• Freu dich auf eine angenehme Bürolage mit guter Verkehrsanbindung.

Deine Aufgaben

• Du betreust den 1st und 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen.
• Softwareinstallationen, Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Bearbeitung von Tickets sind Teil deiner täglichen Aufgaben.
• Du analysierst und behebst technische Störungen sowohl telefonisch als auch per Fernzugriff, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.
• Du stehst den Kunden mit Rat und Tat zur Seite und sorgst so für eine langfristige, positive Zusammenarbeit.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, Umschulung oder vergleichbare praktische Kenntnisse sowie umfangreiche Berufserfahrung.
• Du kennst dich gut mit mobilen Betriebssystemen wie iOS und macOS aus und beherrschst die aktuellen Microsoft-Betriebssysteme sicher.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, bist kommunikativ, neugierig und hast Spaß daran, neue Technologien zu entdecken.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.