IT Support (f/d/m)

Hologate GmbH; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Unternehmen sucht einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter, der die tägliche Unterstützung unserer Kunden übernimmt. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie in einem dynamischen und internationalen Umfeld, wo Ihre Ideen geschätzt werden und Sie die Möglichkeit haben, mit Experten zu wachsen. Sie werden für die Fehlersuche und Lösung von Hard- und Softwareproblemen verantwortlich sein und sicherstellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und in einem innovativen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Wachstumschancen

Freundliche Unternehmenskultur

Flache Hierarchien

Förderung von Ideen und Innovation

Qualifikationen

• Fähigkeit, logisch zu denken und Probleme effizient zu lösen.
• Starke Kundenorientierung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen.
• Diagnose und Lösung von Hardware- oder Softwarefehlern.
• Testen und Bewerten neuer Technologien.

Kenntnisse

Logisches Denken

Problem-Lösungsfähigkeiten

Aufmerksamkeit für Details

Kundenorientierung

Exzellente Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

About the job

HOLOGATE is seeking a highly motivated IT Support to join our team. The successful candidate will oversee the day-to-day support of our clients and ensure our business’s smooth and efficient running. The IT Support will work in flexible shifts to ensure that our products and services meet the needs of our clients.

We offer

• The opportunity to be part of a fast-growing, venture-backed scale-up at the forefront of cutting-edge XR technology
• A friendly company culture within a dynamic and international working environment
• Flat hierarchies
• Growth opportunities alongside experts, fostering skill development
• Encouragement of your ideas and initiative, providing ample room for innovation

Responsibilities

• Support for hard- and software
• Troubleshoot system and network problems
• Diagnosing and solving hardware or software faults
• Respond within agreed time limits to call-outs
• Work continuously on a task until completion
• Prioritize and manage open cases at one time
• Test and evaluate new technology

Key Qualifications

• The ability to think logically
• A good memory of how software and operating systems work
• Excellent listening and questioning skills
• The ability to interact confidently with clients to establish what the problem is and explain the solution
• Problem-solving skills
• Attention to detail
• A strong customer focus
• German fluency

Desirables

Additional qualifications that would enhance the candidate's profile.