IT Support Engineer (w/m/d)

Bechtle direct Polska; Chemnitz; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen IT Support Engineer in Chemnitz. In dieser Rolle sind Sie für den 2nd-Level-Support verantwortlich und arbeiten an der Lösung komplexer IT-Probleme. Zudem erwartet Sie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten in einem innovativen und dynamischen Umfeld.

Leistungen

Umfangreiche Angebote der Bechtle Akademie

Individuelle Karriereplanung

Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung mit Zuschuss von bis zu 100%

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support.
• Tiefgreifende Kenntnisse in Netzwerk- und Backend-Systemen.

Aufgaben

• Betreuung von Störungsmeldungen im 2nd-Level-Support.
• Analyse und Behebung komplexer Störungen in der Kundeninfrastruktur.

Kenntnisse

Netzwerkintegration

MS Office 365

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches Studium in Informatik oder vergleichbar

Tools

Zertifikatsdienste

Virtualisierung

Jobbeschreibung

Stellen-Nr.: 47981

Gesellschaft: Bechtle GmbH & Co. KG Chemnitz

Einsatzort(e)

Chemnitz, DE, 09119
Dresden, DE, 01159

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.

IT Support Engineer (w/m/d)

Deine Mission: Blühst Du auf, denn

• Als IT-Expert:in betreust du Störungsmeldungen und bist die erste Kontaktperson bei anspruchsvollen IT-Problemen im 2nd-Level-Support.
• Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen über unsere Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) entgegen.
• Du erfasst Incidents, Changes und IT-Probleme und arbeitest mit den Fachbereichen unserer Kunden an der Fehlerlösung.
• Du analysierst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur, identifizierst Ursachen und behebst diese.
• Nicht lösbare Incidents leitest du an nachgelagerte Supportgruppen weiter.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossenes technisches Studium in Informatik, Computer Engineering oder vergleichbar, idealerweise mit Weiterbildung zum/zur IT-Administrator:in.
• Mehrjährige (mindestens 3 Jahre) Erfahrung in Netzwerkintegration, ausgeprägte Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend-Systeme.
• Tiefgreifende Kenntnisse in MS Office 365, Exchange und Zertifikatsdiensten.
• Fundiertes Wissen in Virtualisierung und Grundkenntnisse im hyperkonvergenten Infrastruktur-Umfeld.
• Persönlich überzeugen uns deine Team- und Kommunikationsfähigkeiten, deine lösungsorientierte, sorgfältige Arbeitsweise sowie deine Bereitschaft, Kunden in anspruchsvollen Situationen zu unterstützen.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich auf:

• Weiterentwicklung: Umfangreiche Angebote der Bechtle Akademie, individuelle Karriereplanung, Experten- und Führungsprogramme, Herstellerzertifizierungen und mehr.
• Flexibilität: Arbeitszeit und -ort kannst du je nach Aufgabenbereich und in Absprache mit deiner Führungskraft flexibel gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie betriebliche Altersversorgung mit Zuschuss von bis zu 100 %.

Im Bechtle IT-Systemhaus Chemnitz / Dresden arbeiten rund 150 Mitarbeitende an den Standorten Chemnitz, Dresden und Cottbus. Wir sind spezialisiert auf Client Management, Server & Storage, Networking, Virtualisierung, IT-Security & Forensik, Software, Cloud Computing & Transformation sowie Managed Services. Unser Ziel ist es, Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung zu begleiten und innovative Lösungen zu entwickeln.

Eileen Aiello | Recruiting | [phone]

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Wir lehnen Diskriminierung ab. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Chancen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung.