IT Support Engineer (SQL) | 3rd Level Support, Fernwartung, Datenbanken, Releases, Bugfixes (mwd)

Vesterling; Neuss; Remote; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes Beratungsunternehmen im Bereich Dokument Management Systeme sucht einen IT Support Engineer (SQL) zur Unterstützung bei einem KI-gestützten Expertensystem in Neuss. Sie helfen Anwendern bei der Fehleranalyse und möchten Ihre Expertise in der Softwareunterstützung einbringen. Diese unbefristete Festanstellung bietet die Möglichkeit für 100% Home Office und verlangt mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie Kenntnisse in Microsoft SQL Server.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support.
• Fundierte praktische Erfahrung mit Microsoft SQL Server.
• Ausgeprägte Fehleranalysefähigkeiten.

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation komplexer Supportfälle im 3rd Level Support.
• Fehleranalyse und -behebung auf Client- und Serverebene.
• Unterstützung bei Softwareinstallationen, Updates und Patch-Management.

Kenntnisse

Fehleranalysefähigkeiten

Microsoft SQL Server

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Als IT Support Engineer (SQL) unterstützen Sie Anwender bei der Arbeit mit einem KI-gestützten Expertensystem zur automatischen Verarbeitung kaufmännischer Dokumente.

Karrierelevel: Ab 2 Jahre

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Standort: Neuss (Home Office 100%)

Gehaltsspanne: 45.000 € - 70.000 €

Ihre Aufgaben:

• Als IT Support Engineer (SQL) werden Sie in der tBearbeitung und Dokumentation komplexer Supportfälle im 3rd Level Support tätig.
• tFehleranalyse und -behebung auf Client- und Serverebene.
• tUnterstützung bei Softwareinstallationen, Updates und Patch-Management.
• tAnalyse von Log-Dateien und Konfigurationsfehlern.
• tEnge Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support, Entwicklung und Produktmanagement.
• tSorgfältige, nachvollziehbare Dokumentation aller Maßnahmen im Ticketsystem.
• tPriorisierung und strukturiertes Arbeiten auch bei hohem Ticketaufkommen.

Ihr Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
• tFundierte praktische Erfahrung mit Microsoft SQL Server, idealerweise auch in der Analyse von SQL-Abfragen und Performance-Problemen
• tAusgeprägte Fehleranalysefähigkeiten auch bei komplexen Systemkonstellationen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Details zum Arbeitgeber

Anzahl der Mitarbeiter: < 50 Mitarbeiter

Branchen: Gesundheit,IT,Logistik

Klient: Unser Klient ist ein inhabergeführtes Beratungsunternehmen im Bereich Dokument Management Systeme (DMS).