IT Support Engineer (m/w/d) Onsite

Loh Services GmbH & Co. KG; Haiger; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Familienunternehmen sucht einen IT Support Engineer (m/w/d) für seinen Standort in Haiger. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Troubleshooting, die Kundenbetreuung und die Unterstützung im End User Service. Sie profitieren von einem attraktiven Arbeitszeitmodell und zahlreichen Zusatzleistungen, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen werden.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersversorgung

Corporate Benefits

Bike-Leasing

Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung.
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Strukturierte Herangehensweise bei der Analyse von Problemen.

Aufgaben

• Registrierung und Einordnung eingehender Störungsmeldungen.
• Bearbeiten von Störungen und Wiederherstellung des Betriebszustands.
• Durchführen von vor Ort Support Tätigkeiten.

Kenntnisse

IT Begeisterung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker/in der Systemintegration

Jobbeschreibung

Innovative Ideen kennzeichnen unsere Erfolge und treiben uns an. Unsere Inhouse IT sucht bevorzugt am Standort Haiger und Ewersbach / Mittelhessen weitere Verstärkung im Bereich End User Service.IT Support Engineer (m/w/d) Onsite
Aufgaben

• Registrierung und Einordnung eingehender Störungsmeldungen
• Bearbeitung der Störungen und schnellstmögliche Wiederherstellung des definierten Betriebszustands eines Service (Support und Troubleshooting)
• Störungsbeseitigung auch für 2nd Level Tickets (je nach Wissensstand und Berechtigungen) bzw. Weiterleitung an das Operations Team
• Aktive Administration und regelmäßige Information der User über den Bearbeitungsstand der Incidents
• Durchführen von vor Ort Support Tätigkeiten

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
• IT Begeisterung und sehr gute generalistische Kenntnisse in den IT-Themenbereichen
• Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
• Zielorientiertes Arbeiten, strukturierte Herangehensweise bei der Analyse von Problemen
• Hohe Kundenorientierung, kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten

Wir bieten

• Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
• Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
• Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto
• Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Alexandra Nordmann, Tel.: [phone].