IT Support Engineer (m/w/d) – 1st & 2nd Level Microsoft Support

Unser Mandant ist eines der führenden IT-Systemhäuser in Deutschland, Österreich und Europa. Mit über 700 Mitarbeiter:innen, mehr als 850 betreuten Geschäftskunden und einem starken Fokus auf Microsoft-Technologien, Cloud-Services und Managed IT-Support gehört es zu den Vorreitern in der IT-Branche.

Wir bieten IT-Infrastrukturen aus einer Hand – von Microsoft-Lösungen über Virtualisierung bis hin zu Cloud-Umgebungen aus unseren eigenen CompanyCloud Rechenzentren. Unser Motto: IT-Service auf Augenhöhe – schnell, professionell, kundenorientiert.

Sie suchen einen IT-Support-Job mit Perspektive? Dann bist Du bei uns genau richtig.

1. Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support für unsere Kund:innen – mit Fokus auf Microsoft 365, Windows, Azure und Exchange.
2. Du analysierst technische Störungen, löst Probleme remote oder vor Ort und dokumentierst alles professionell im Ticket- und ITSM-System (ITIL-basiert).
3. Du betreust sowohl onPremise- als auch Cloud-Umgebungen – mit Zugriff auf modernste Tools und Systeme.
4. Du bist Ansprechpartner:in für Change Requests, Incidents und Support-Anfragen – immer mit Fokus auf Servicequalität.
5. Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Technik, Projektmanagement und Vertrieb zusammen.