IT-Support Engineer (m/w/d)

TN Germany; Starnberg; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen IT-Support Engineer, um die führende Position in Deutschland weiter auszubauen. In dieser spannenden Rolle bist Du der kompetente Ansprechpartner für Endanwender im 1st und 2nd Level-Support. Du wirst aktiv im IT-ServiceDesk-Team arbeiten und die Qualität der Abarbeitung von Incidents und Service-Requests sicherstellen. Mit Deinen Kenntnissen in Microsoft 365 und IT-Service-Management trägst Du zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Prozesse bei. Freue Dich auf ein kollegiales Betriebsklima und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Unternehmen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Kindergartenzuschuss

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support.
• Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office 365.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Endanwender im 1st und 2nd Level-Support.
• Pflege und Weiterentwicklung von IT-Technologien.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Microsoft 365

VPN-Technologien

Active Directory

Client-Management

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Studium in Informatik

Tools

freshservice

Jobbeschreibung

Wir suchen in Vollzeit: IT-Support Engineer (m/w/d)

Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Starnberg als

in Vollzeit (bis zu 50 % remote möglich)

Deine Aufgaben

• Als IT-Support Engineer (m/w/d) bist Du kompetenter Ansprechpartner für unsere Endanwender im 1st und 2nd Level-Bereich und unterstützt dabei aktiv unser bestehendes IT-ServiceDesk-Team
• Du stellst die inhaltlich und qualitativ hochwertige Abarbeitung unserer Incidents- und Service-Requests innerhalb des IT-Ticketsystems (freshservice) sicher
• Fachlich verantwortest Du die Pflege und Weiterentwicklung unserer IT-Technologien mit Schwerpunkt Microsoft 365, Client-, Asset- und Printer-Management sowie VPN und IP-Kommunikations-Technologien
• Die Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Benutzer-Handbücher bildest Du routiniert ab
• Erste Erfahrungen im IT-Service-Management sowie ITIL v4 runden Dein Profil ab

Dein Profil

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im IT-Bereich (Informatiker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) mit mindestens 3 Jahren praktischer Berufserfahrung im IT-Support sowie erste Grundkenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement
• Fachlich aktuelle Kenntnisse im Bereich Microsoft-Betriebssysteme, Microsoft 365 / Office 365, WAN- und VPN-Technologien sowie Identitäts- und Berechtigungsmanagement (Active / Azure Directory) sind wünschenswert
• Bereitschaft zur Mitarbeit in der kontinuierlichen Weiterentwicklung von IT- und Service-Prozessen
• Du besitzt ein professionelles, serviceorientiertes Auftreten und kommunizierst gerne zielgerichtet mit Mitarbeitern und Kollegen

Entdecke Deinen Weg.

Es erwartet Dich eine interessante und anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir bieten Dir ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens. Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a.:

Flexible
Arbeitszeitmodelle

Kindergartenzuschuss

Dies und viele weitere Informationen findest Du auf unserer Karriereseite.

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Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige und vollständige Online-Bewerbung mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Einstellungstermin. Deine Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten.

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