IT Support Engineer (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Köln sucht einen IT Support Engineer für die Bearbeitung interner Tickets und die Unterstützung der Nutzer. Zu den Aufgaben gehören die Installation von IT-Equipment, die Dokumentation von Lösungen und die Mitarbeit in IT-Projekten. Bewerber müssen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld und Erfahrung in vergleichbaren Positionen mitbringen.

Qualifikationen

• Berufsausbildung im IT-Bereich erforderlich.
• Erste Erfahrungen in vergleichbarer Position.
• Kenntnisse in Netzwerkadministration und VMware.

Aufgaben

• Bearbeitung von internen Tickets und Störungen im 1st Level Support.
• Dokumentation von Lösungen im Ticket-System.
• Verwaltung von IT-Equipment und User-Management.

Kenntnisse

Problemlösungskompetenz

IT-Affinität

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld

Tools

Windows Server

VMware

Netzwerkadministration

Jobbeschreibung

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen IT Support Engineer (m/w/d) amStandort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von internen Tickets sowie Annahme und Weiterverfolgungvon Soft- und Hardwarestörungen gemäß der Service-Level-Agreements
• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidentsund Serviceanfragen im 1st Level und On Site Support
• Dokumentation der identifizierten bzw. entwickelten Lösung undErstellung der entsprechenden Dokumentation im Ticket-System
• Verwaltung von Hardware sowie Installation und Konfiguration vonIT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon) inkl. User- und AccountManagement
• Mitarbeit in vielfältigen IT-Projekten
• Durchführung von Mitarbeiterschulungen
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Erfahrung im Umgang mit Windows Servern
• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkadministration,VMware-Umgebungen, Backuplösungen und Datenbanken
• Ausgeprägte IT-Affinität, Problemlösungskompetenz sowieZuverlässigkeit
• Eine strukturierte, gewissenhafte und eigenverantwortlicheArbeitsweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 299881 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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