IT Support Engineer (m/f/d)

PSI Software AG; Aschaffenburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Support-Spezialisten, der als erste Anlaufstelle für technische Anfragen fungiert. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse und Lösung von IT-Problemen, die Unterstützung der Mitarbeiter und die Verwaltung von Benutzerkonten. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre serviceorientierte Einstellung geschätzt werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, sich weiterzuentwickeln und Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens zu werden.

Leistungen

Entwicklung & Schulung

Unternehmensvorteile

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sind wichtig.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support.
• Analyse und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.

Kenntnisse

IT-Support

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Teamarbeit

Windows (10/11)

Microsoft 365

Active Directory

Deployment-Tools (OPSI, Intune)

Atlassian-Tools (Jira, Confluence)

Linux-Desktops

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Äquivalente Qualifikation

Tools

Microsoft Intune

OPSI

Jobbeschreibung

The PSI Group develops software products for optimizing the flow of energy and materials for utilities and industry. As an independent software producer with more than 2,300 employees, PSI has been a technology leader since 1969 for process control systems that ensure sustainable energy supply, mobility and production by combining AI methods with industrially proven optimization methods. The innovative industry products can be operated on-premises or in the cloud.

Tasks inspiring you

• First point of contact for IT inquiries in first- and second-level support
• Analyze and resolve hardware and software issues
• Set up and maintain workstations (PCs, laptops, printers, etc.)
• Manage user accounts and access rights (e.g., Active Directory)
• Install, configure, and update software solutions
• Maintain and optimize deployment tools (e.g., OPSI, Microsoft Intune)
• Document incidents and solutions in the ticket system
• Support and train employees in IT-related matters
• Assist in IT projects and rollouts of new technologies

Qualifications that inspire us

• Completed IT training or equivalent qualification
• Experience in IT support (first- and second-level)
• Solid knowledge of Windows (10/11) and Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
• Experience with Active Directory, ideally also with deployment tools (e.g., OPSI, Intune)
• Bonus: Experience with Atlassian tools (Jira, Confluence) and Linux desktops

Your Strengths:

• Analytical and solution-oriented mindset
• Strong service orientation and communication skills
• Team player with a proactive attitude
• Very good German and good English skills

Look forward to

• Development & Training
• Corporate Benefits
• Flexible Working Time

Pioneering a smarter world. Are you on board?

Your contact

UteGraalmann
HR Manager
People & Organization
[e-mail]