IT Support Engineer im 2nd-Level - hybrides Arbeiten (m/w/d)

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen motivierten IT Support Engineer für den 2nd-Level-Support in Berlin. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden aus dem öffentlichen Sektor und tragen zur reibungslosen Funktion ihrer IT-Systeme bei. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem Rund-um-Sorglos-Paket, das Ihre Zukunft absichert. Wenn Sie Ihr technisches Know-how nutzen möchten, um anderen zu helfen und Herausforderungen zu meistern, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Karriereplanung

Entwicklungsprogramme

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Arbeitsplatzgestaltung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Informatik Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen mit Tickettools und Hardwarekenntnisse sind wünschenswert.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Tickets und Service-Aufträgen.
• Troubleshooting im Onsite Support und Dokumentation im Ticketsystem.

Kenntnisse

Troubleshooting

User Helpdesk Support

Windows 10

VBA-Programmierung

Hardwarekenntnisse

Tickettool Erfahrung

Ausbildung

Berufsausbildung im Informatik Bereich

Fachinformatiker

IT-Kaufmann

Systemelektroniker

Jobbeschreibung

IT Support Engineer im 2nd-Level - hybrides Arbeiten (m/w/d), Berlin

Du suchst nach einer spannenden neuen Herausforderung im IT-Bereich? Du möchtest Dein technisches Know-how nutzen, um anderen zu helfen und Probleme zu lösen? Dann haben wir genau das Richtige für Dich!

Zusammen mit unserem Kunden - einem namenhaften Dienstleister für Digitalisierungs-Lösungen, suchen wir nach einem motivierten Spezialisten im User Helpdesk (m/w/d) , der das dynamische und diverse Team in Berlin verstärkt. Als Teil des 2nd-Level-Supports wirst Du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung verschiedener Kunden aus dem öffentlichen Sektor einnehmen und maßgeblich dazu beitragen, dass ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren.

Bewirb dich jetzt - wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

Deine Perspektiven

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot unserer Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich entwickeln.
• Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Ihre Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Tickets und Service-Aufträgen
• Troubleshooting im Onsite Support
• Durchführung von Arbeitsplatzumzügen
• Auf- und Abbau, Verkabelung von Hardware
• Dokumentation aller Arbeitsschritte im Ticketsystem
• Unterstützung in diversen kleinen IT-Projekten/Rollouts

Dein Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung im Informatik Bereich (Fachinformatiker, IT-Kaufmann, Systemelektroniker o.ä.) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen mit einem Tickettool wünschenswert
• Hardwarekenntnisse rund um den Arbeitsplatz: Monitore, PCs, Notebooks, Headsets etc.
• Kenntnisse in Windows 10 und in VBA-Programmierung
• sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse