IT-Support / Customer Care (m/w/d)

PAARI Waagen und Anlagenbau GmbH & Co. KG; Erfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Als Teil eines agilen Softwareteams suchen wir Unterstützung im IT-Service Desk. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen, die Analyse von Nutzerproblemen, sowie Softwaretests und die Erstellung von Schulungsunterlagen. Wir bieten ein flexibles Arbeitsumfeld und ein leistungsgerechtes Einkommen in einem unterstützenden Team.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Home-Office-Möglichkeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Firmenevents

Kaffee und Tee

Qualifikationen

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Sie besitzen starke analytische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Problemlösungen.
• Sie sprechen gut Deutsch und Englisch (mindestens B2).

Aufgaben

• Verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Anfragen im IT-Service Desk.
• Analyse und Lösung von Anwenderfragestellungen.
• Qualitätssicherung von Software-Produkten.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Technikbegeisterung

Microsoft-Betriebssysteme

Deutschkenntnisse (mindestens B2)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Jobs@PAARI

Die PAARI GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen und Spezialist für branchenspezifische und integrative Automatisierungslösungen im Bereich Yardmanagement und Wägetechnik. Wir wollen anwenderfreundliche Lösungen für Wäge- und Logistikprozesse entwickeln, die jeder Mensch sofort intuitiv bedienen kann. Unser Fokus liegt auf Einfachheit und Klarheit in unseren Prozessen und Lösungen, um das Leben der Menschen zu bereichern. Dafür brauchen wir deine Unterstützung!

Das kannst du:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du besitzt starke analytische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Problemlösungen.
• Du arbeitest eigenständig, zielorientiert und bist technikbegeistert.
• Du bist sicher im Umgang mit der Microsoft-Betriebssystemfamilie.
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch (Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verhandlungssicher, mindestens B2).

Wofür wir dich brauchen:

• Als Teil unseres agilen Softwareteams bist du verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (Telefon, E-Mail, Fernwartung) und nimmst diese selbstständig über unser Issue-Tracking-System auf.
• Du analysierst und löst Anwenderfragestellungen.
• Du testest unsere Software-Produkte und bist verantwortlich für deren Qualitätssicherung.
• Du erarbeitest Schulungsunterlagen und Benutzerdokumentationen.

Deshalb entscheidest du dich für PAARI:

• Spannende Aufgaben in einem hilfsbereiten, offenen Team warten auf dich.
• Wir glauben an uns, unsere Projekte mit namhaften Kunden – und an dich!
• Wir bieten ein attraktives, leistungsgerechtes Einkommen.
• Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home-Office-Möglichkeiten erleichtert dir die Work-Life-Balance.
• Wir legen Wert auf Weiterbildung: Unsere Mitarbeiter bilden sich regelmäßig weiter.
• Wir schätzen dich: Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Firmenevents und mehr.
• Und natürlich Kaffee und Tee!

Werde Teil unseres Teams!

Als Teil unseres agilen Softwareteams bist du verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (Telefon, E-Mail, Fernwartung) und nimmst diese selbstständig über unser Issue-Tracking-System auf.