IT-Support Consultant (m/w/d) Standort: Essen

SOPTIM AG; Essen; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Support Consultant, der technische Expertise mit Kundenkontakt kombiniert. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Einrichtung und dem Betrieb von Anwendungen, analysieren Supportanfragen und arbeiten eng mit Entwicklerteams zusammen. Flexibilität, Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung stehen im Mittelpunkt. Mit einem angenehmen Arbeitsumfeld, regelmäßigen Teamevents und einem Fokus auf Umweltschutz ist dies eine großartige Gelegenheit für alle, die in einem dynamischen Team arbeiten möchten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Individuelle Weiterbildungsangebote

Kostenloses Obst und Getränke

Bezuschusstes Mittagessen

Team-Building-Aktivitäten

E-Tankstellen vor Ort

Job-Räder

Qualifikationen

• Erfahrung im technischen Kundenumfeld und Support.
• Vertrautheit mit Betriebsprozessen und Datenbanken.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei der Einrichtung und dem Betrieb von Anwendungen.
• Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Technisches Know-how

Windows-Betriebssysteme

Linux-Betriebssysteme

SQL-Abfragen

Kommunikationsfähigkeit

Cloud-Technologien

Containerisierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit IT-Bezug

Tools

Oracle

Jenkins

GitLab

Docker

Jobbeschreibung

IT-Support Consultant (m/w/d)
Standort: Essen

Du bist ein echter Teamplayer mit IT-Affinität und hast Lust auf spannende Projekte im technischen Kundenumfeld? Du hast kein Problem damit, dich in neue Themen reinzudenken und arbeitest gerne eng mit anderen zusammen? Dann könnte das hier genau dein nächster Schritt sein.

MACH, WAS DU LIEBST

• Du unterstützt unsere Kunden mit technischem Know-how und einem offenen Ohr – bei der Einrichtung, Konfiguration und dem zuverlässigen Betrieb unserer Anwendungen.
• Du analysierst, dokumentierst und bearbeitest Supportanfragen strukturiert und lösungsorientiert – klassisch im Ticketsystem.
• Du übernimmst Aufgaben rund um Monitoring, Zertifikate, Installationen und Sicherheitsanforderungen – und arbeitest dabei eng mit unseren Entwicklerteams zusammen.
• Du bist aktiv im Kundenkontakt – beratend, teils auch vor Ort beim Kunden, abhängig vom Projekt.
• Du denkst dich schnell in neue Themen ein und findest dich souverän auch in komplexeren Situationen gut zurecht.

BRING, WAS DU HAST

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug und ein gutes Verständnis für Betriebsprozesse.
• Du bist mit Windows- und Linux-Betriebssystemen vertraut und kannst dich schnell in neue Umgebungen einarbeiten.

• Du hast Erfahrung mit Datenbanken – vorzugsweise Oracle – und kannst SQL-Abfragen erstellen. Idealerweise kennst du dich mit DevOps-Tools wie Jenkins und GitLab aus.
• Du hast vielleicht schon mit Cloud-Technologien (z.B. AWS oder Oracle Cloud) oder Containerisierung (z.B. Docker) gearbeitet – ein Plus, aber kein Muss.

• Du kommunizierst klar, souverän und freundlich – sowohl mit Kolleg:innen als auch mit Kunden.
• Du liest dich gerne in technische Themen ein – auch auf Englisch – und kannst dich schriftlich und mündlich gut ausdrücken.
• Gelegentliche Reisetätigkeit ist für dich in Ordnung – sie variiert je nach Projekt und Team.

KOMM UND BLEIB
Wir geben dir mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens die Flexibilität, die du für dich oder deine Familie benötigst. Mit unseren individuellen Weiterbildungsangeboten kannst du dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln. Auch für Verpflegung ist gesorgt: Bei frischem Obst, kostenlosen Getränken und Keksen oder unserem bezuschussten Mittagessen kannst du dich mit deinen Kolleg:innen in unseren Cafeterien austauschen. Regelmäßige Events, Team-Building-Aktivitäten oder auch von SOPTIMs selbstorganisierte gemeinsame Unternehmungen sorgen für einen persönlichen Austausch jenseits des Arbeitsplatzes. Und weil uns die Umwelt ebenfalls am Herzen liegt, sind E-Tankstellen vor Ort und Job-Räder für uns Selbstverständlichkeiten.

WERDE EIN:E SOPTIM!
All diese Punkte sind ja schön und gut, aber was wirklich zählt, ist das tägliche Miteinander und der Zusammenhalt zwischen uns SOPTIMs. Überzeuge dich davon gerne selbst und lerne uns kennen.
Komm, wie du bist, und mach, was du liebst.