IT-Support Consultant (m/w/d)

World-of-edv GmbH; Neuötting; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Gleitzeit

4-Tage-Woche (36 Stunden) flexibel

Zusammenfassung

World-of-edv GmbH in Neuötting bietet als IT-Dienstleister eine unbefristete Position im Support-Bereich. Sie betreuen Anwender im ERP/POS-Umfeld, analysieren Geschäftsprozesse und entwickeln kundenspezifische Lösungen.

Sie arbeiten eng mit der Technik und dem Vertrieb zusammen, erweitern Prozesse und schulen Mitarbeitende vor Ort. Das Team arbeitet vorzugsweise vor Ort, bietet aber flexibles Arbeiten auch im Homeoffice.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der IT.
• Mehrjährige Erfahrung in der Anwendungsbetreuung von IT-Systemen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Reisen (ca. 5 vorwiegend regional) und sicherer Auftreten beim Kunden.

Aufgaben

• Betreuung unserer Anwender im ERP/POS-Bereich
• Prozess-Analyse und Visualisierung mit Kollegen
• Beratung und Entwicklung von Lösungen kundenspezifischer Anforderungen
• Umsetzung individueller Prozesse im Design des ERP-Systems
• Unterstützung bei Implementierung sowie Updates webbasierter Anwendungen und Windows-Systeme
• Mitarbeiterschulung beim Kunden

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Reisebereitschaft

Führerschein B

Ausbildung

Bachelor/Master in BWL oder Wirtschaftsinformatik/Informatik

Alternative Ausbildung im kfm. Bereich oder IT

Tools

ERP-Suite

Hersteller-Schulungen/Webinare

Jobbeschreibung

Als Support Consultant bist Du ab sofort in unserer Kundenbetreuung bei uns in Neuötting tätig und hilfst unseren Kunden bei der täglichen Anwendung ihrer kaufmännischen IT-Systeme. Darüber hinaus optimierst und automatisierst Du diese gemeinsam mit Deinen Kollegen in unserer Technik-Abteilung und dem Kunden weiter. Du lernst die bei unseren Kunden eingesetzte kaufmännische Software-Lösung ERP-Suite, die individuell auf die Kunden zugeschnitten ist, im Detail während der Einarbeitungszeit durch Hersteller-(Online-)Schulungen und Webinare kennen. Durch die Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft sowie der Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse unserer Kunden trägst du maßgeblich am Erfolg der Kunden und somit auch an unserem Erfolg bei.

Als IT-Support Consultant bildest Du mit allen Kollegen, das technische Rückgrat unseres Unternehmens. Um von Beginn an als kompetenter Ansprechpartner von Kunden wahrgenommen zu werden, unterstützen wir Dich mit entsprechender technischer Basis, bevor Du in Kundenprojekten tätig wirst. Wir betreuen Kunden im E-Commerce-/ERP-Bereich in der ganzen Bundesrepublik und Österreich. Uns ist es sehr wichtig, mit dem was wir tun, nach vorne zu kommen und nicht auf der Stelle zu treten, deshalb arbeiten wir mit neuesten Technologien und einem motivierten und kompetenten Team.

Du wirst immer wieder mit Kollegen bei Kunden vor Ort sein und dort schwierige Sachverhalte diskutieren, Mitarbeiter in der Software schulen und die Prozesse des Kunden im persönlichen Dialog weiterentwickeln. Durch deine Erfahrung trägst du maßgeblich zum Erfolg unseres Teams bei.

Deine Aufgaben als Support Consultant

• Betreuung und Unterstützung unserer Anwender/Kunden im Bereich ERP und POS
• Prozess-Analyse und -Visualisierung gemeinsam mit Kollegen in Kundenprojekten
• Analyse, Beratung und Entwicklung von Lösungen der Kundenanforderungen
• Umsetzung der individuellen Prozesse unserer Kunden in der Design-Umgebung des ERP-Systems
• Unterstützung bei der Implementierung sowie Update webbasierter Anwendungen und Windowssysteme
• Schulung von Mitarbeitern des Kunden
  

Dein Profil für die Arbeit als Support Consultant

• Studium (Bachelor/Master) im Bereich BWL oder Wirtschaftsinformatik/Informatik
• Alternativ: Abgeschlossene Ausbildung im kfm. Bereich oder der IT. Gerne mit Weiterbildungen der HWK/IHK im kfm. Bereich (Fachwirt/ Betriebswirt/Bilanzbuchhaltung) oder IT-Bereich (IT System Manager / IT Business Consultant)
• 2 oder mehr Jahre Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung von IT-Systemen oder als technisch affine(r) Kaufmann/-frau hast Du auf diese Weise Erfahrung mit Anwendungssystem gesammelt
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit und Organisationsfähigkeit
• Lösungs- und zielorientierte, eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Auffassungsgabe und Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit und ergebnisorientiertes Denken
• Wille zur Weiterbildung
• Sicheres und gepflegtes Auftreten beim Kunden
• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

Du hast Fragen? Gerne kannst Du Dich an Katerina Wagner wenden.
Sie beantwortet Deine Fragen gerne: [e-mail]

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Dein Arbeitgeber

…umfasst ein 14 köpfiges Team

…betreut mittelständische Unternehmen in ganz Deutschland

…bietet kaufmännische Softwarelösungen, insbesondere ERP-Lösungen und Dokumentenmanagementsoftware an

Dein Arbeitsort

Ludwigstraße 49, 84524 Neuötting
Deutschland oder Remote aus dem Homeoffice

IT-Dienstleistung

Dein Vertrag

unbefristet

Dein Gehalt

Ohne Studium:
45.000 € – 65.000 € brutto, jährlich
Mit Studium:
51.000 € – 65.000 € brutto, jährlich

Deine Arbeitszeiten

Gleitzeit, Montag – Freitag: 9 – 16 Uhr

4 Tage Woche (36 Stunden) flexibel planbar

Deine Reisebereitschaft

etwa 5% Deiner Arbeitszeit im Jahr

Deine Entscheidung

nach erfolgreicher Probezeit & Einarbeitung vor Ort in Neuötting (6 Monate) kannst Du flexibel zwischen Büro und Homeoffice wechseln. Auch 100% Homeoffice sind möglich.

Wir sind der festen Überzeugung, dass nur zufriedene Mitarbeiter auch zufriedene Kunden generieren. Durch die Motivation jedes Einzelnen im Team ist eine inspirierende Kultur entstanden. Deshalb istjeder mit seinem Wirken ein gewinnbringender Teil unseres Unternehmens.

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World-of-edv GmbH
Ludwigstr. 49
84524 Neuötting
Montag – Freitag
09.00 – 12.00 Uhr
14.00 – 16.00 Uhr