IT Support / Anwendersupport / First Level Support

wu personal GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalvermittlung im IT-Bereich sucht mehrere IT Supporter / Service Desk Agents an verschiedenen Standorten, einschließlich Stuttgart. Sie werden für die Bearbeitung technischer Anfragen, die Fehleranalyse und die Unterstützung der Anwender verantwortlich sein und haben die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.

Leistungen

Festes Monatsgehalt

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im Service Desk.
• Unterstützung bei Anfragen zu Hardware und Software.
• Dokumentation im Ticketsystem.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenbetreuung

Fehleranalyse

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Ticketsystem

Microsoft Windows

Microsoft Office

Jobbeschreibung

IT Support / Anwendersupport / First Level Support, Stuttgart

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für unserenAuftraggeber, Europas führendenherstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wiran den Standorten Bremen, Dresden, Frankfurt am Main, Leinfelden-Echterdingen, Nürnberg, Stuttgart, Berlin, Hamburg, Münster, Ludwigshafen, Kerpen, Hannover, Düsseldorf, Köln, Bonn und Münchenmehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den1st Level Support alsService Desk Agent(m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen!

IT Support / Anwendersupport / First Level Support
bundesweit an mehreren Standorten

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk(je nach Projekt ggf. bis zu 30%aus dem Home Office möglich)
• Unterstützung der Anwender bei Anfragen zuMicrosoft Windows und der MicrosoftOffice Produktpalette
• Fehleranalyse und Störungsbehebungim Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten in einemTicketsystem
• Eröffnung von Tickets für den SecondLevel Support
• Gutes technisches Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen
• Erfahrungin der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support,im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office sowiesowieGrundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
• Erfahrung ineinem Ticketsystem bzw. Ticketing Tool
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige bis gute Kenntnisse in Englisch
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für unserenAuftraggeber, Europas führendenherstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wiran den Standorten Bremen, Dresden, Frankfurt am Main, Leinfelden-Echterdingen, Nürnberg, Stuttgart, Berlin, Hamburg, Münster, Ludwigshafen, Kerpen, Hannover, Düsseldorf, Köln, Bonn und Münchenmehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den1st Level Support alsService Desk Agent(m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen!

IT Support / Anwendersupport / First Level Support
bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 6048S

AUFGABEN

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk(je nach Projekt ggf. bis zu 30%aus dem Home Office möglich)
• Unterstützung der Anwender bei Anfragen zuMicrosoft Windows und der MicrosoftOffice Produktpalette
• Fehleranalyse und Störungsbehebungim Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten in einemTicketsystem
• Eröffnung von Tickets für den SecondLevel Support

KENNTNISSE

• Gutes technisches Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen
• Erfahrungin der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support,im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office sowiesowieGrundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
• Erfahrung ineinem Ticketsystem bzw. Ticketing Tool
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige bis gute Kenntnisse in Englisch

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Jetzt bewerbenAnsprechpartner:
Jutta Linti
HR
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jutta.linti@wuKontakt / Impressum | Datenschutz