IT-Support Analyst (m/w/d)

jobvalley; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein global agierendes Unternehmen sucht einen IT-Support Analysten, der operativen Support für innovative IT-Lösungen im Bereich Digital Workplace und Enterprise Mobility bietet. In dieser spannenden Rolle analysieren Sie technische Probleme und entwickeln pragmatische Lösungen für Anwender. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in Beratung und Projektarbeit auszubauen. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitszeitmodell, Home-Office-Möglichkeiten und zahlreiche Vorteile, darunter 30 Tage Urlaub und Zuschüsse zur Altersvorsorge. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Support haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexibles Gleitzeitmodell

30 Tage Urlaub

Top-Ausstattung für Office und Home-Office

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Option auf Firmenwagen

Attraktive Zuschläge für Rufbereitschaft

Provision bei Außeneinsätzen

Verpflegungspauschalen

Incentive-Programm

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in Linux, Netzwerktechnologien und Android erforderlich.
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft und schnelle Reaktion im Bedarfsfall.

Aufgaben

• Operativer Support für IT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Security und Digital Workplace.
• Analyse von Supportfällen und Erarbeitung pragmatischer Lösungen.

Kenntnisse

Linux (Server)

Netzwerktechnologien

Android

Mobile Device Management

Security

Digital Workplace

Enterprise Mobility

Deutschkenntnisse

Tools

Omnissa/Airwatch

Samsung Knox

Jobbeschreibung

Derzeit suchen wir für unser Partnerunternehmen eine*n IT-Support Analyst*in für Großraum Hamburg. Das Unternehmen ist ein global agierender Anbieter von Services und Software-Lösungen im Bereich Digital Workplace & Enterprise Mobility.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst den operativen Support für IT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Security, Digital Workplace und Enterprise Mobility
• Im Rahmen deiner Tätigkeit analysierst du eingehende Supportfälle, identifizierst technische Probleme und erarbeitest pragmatische Lösungen für die Anwender*innen
• Du betreust die eingesetzten Systeme sowohl remote als auch punktuell vor Ort beim Kunden
• Neben dem operativen Betrieb unterstützt du bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Supportprozessen
• Bei Interesse und Eignung kannst du deine Tätigkeit schrittweise in Richtung Beratung und Projektarbeit ausbauen

Dein Profil

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Linux (Server), Netzwerktechnologien und Android
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Mobile Device Management sowie Tools wie Omnissa/Airwatch und Samsung Knox
• Du bringst Interesse an den Bereichen Security, Digital Workplace und Enterprise Mobility mit
• Die Voraussetzungen zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung sind bei dir erfüllt
• Du bist bereit, an einer Rufbereitschaft teilzunehmen und reagierst im Bedarfsfall schnell
• Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

• Ein flexibles Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit, im Home-Office, im Büro oder vereinzelt beim Kunden vor Ort zu arbeiten
• 30 Tage Urlaub und eine 40-Stunden-Woche mit ausgewogenem Arbeitszeitmodell
• Top-Ausstattung für dein Office und Home-Office
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 1.200 EUR pro Jahr
• Option auf einen Firmenwagen
• Attraktive Zuschläge für Rufbereitschaft und Off-Hour-Einsätze – wahlweise als Freizeitausgleich oder Auszahlung
• Provision von 100 EUR pro Tag bei Außeneinsätzen sowie Verpflegungspauschalen
• Ein wertschätzendes Incentive-Programm, das deinen Einsatz honoriert