IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

Amadeus Fire AG; Köln; Vor Ort; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise spécialisée dans les services de ressources humaines recherche un IT Support 2nd et 3rd Level / IT Support Engineer. Le poste à Köln offre un salaire attractif, des horaires flexibles et des possibilités de home office. Le candidat idéal aura une formation en informatique ou une expérience équivalente, et des compétences solides dans l'administration des systèmes d'exploitation et les réseaux. Une maîtrise de l'allemand et de bonnes connaissances en anglais sont requises.

Leistungen

Horaires flexibles

30 jours de congés

Possibilités de travail à domicile

Choisissez votre propre appareil

Programme de participation des employés

Qualifikationen

• Compétences solides en administration de systèmes d'exploitation.
• Connaissance des technologies réseau et protocoles.
• Capacité à résoudre des problèmes complexes en support technique.

Aufgaben

• Gestion des demandes de support IT complexes en 2nd et 3rd Level.
• Analyse et résolution de problèmes techniques.
• Documentation des cas de support et collaboration avec le 1st-Level-Support.

Kenntnisse

Administration de systèmes

Support IT

Réseaux et protocoles

Compétences linguistiques en allemand

Compétences linguistiques en anglais

Ausbildung

Fach-/Hochschulstudium der Informatik

Ausbildung im Bereich Fachinformatik

Tools

Windows

Linux

macOS

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d) Referenz 12-216853 Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung . Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Köln . Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). Ihre Benefits: Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub Homeoffice-Möglichkeiten Choose your own Device Mitarbeiterbeteiligungsprogramm Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und Störungen Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen Beratung der Kunden und Anwender in technischen Fragen und Lösungsansätzen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium der Informatik oder Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder alternativ Berufserfahrung im gesuchten Feld Gute Grundkenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients (z.B. Windows oder Linux) Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) Erfahrung mit Netzwerktechnologien und -protokollen Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 42.000 bis 55.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Artur Krysztof (Tel [phone] oder E-Mail [emailprotected] ) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire AG Niederlassung Gustav-Heinemann-Ufer 88a