IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

TieTalent; Ingolstadt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter im IT-Support sucht einen erfahrenen IT-Supporter zur Verstärkung seines Teams in Ingolstadt. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von komplexen Anfragen und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt zwischen 40.000 und 60.000 EUR/Jahr sowie flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Homeoffice-Möglichkeiten

Mitarbeiterbeteiligungsprogramm

Qualifikationen

• Erfahrung im 2nd und 3rd Level IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen.
• Erfahrung mit Netzwerktechnologien und -protokollen.

Aufgaben

• Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen.
• Analyse und Lösung technischer Probleme.
• Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets.

Kenntnisse

Komplexe IT-Support-Anfragen bearbeiten

Technische Probleme und Störungen analysieren

Dokumentation der Support-Fälle

Kundenberatung in technischen Fragen

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium der Informatik oder Ausbildung im Bereich Fachinformatik

Tools

Windows

Linux

macOS

Jobbeschreibung

Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Augsburg, Bensheim, Braunschweig, Frankfurt, Freiburg, Hamm, Heilbronn und Ingolstadt.

Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d).

• Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
• Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und Störungen
• Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
• Beratung der Kunden und Anwender in technischen Fragen und Lösungsansätzen
• Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium der Informatik oder Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder alternativ Berufserfahrung im gesuchten Feld
• Gute Grundkenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients (z.B. Windows oder Linux)
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
• Erfahrung mit Netzwerktechnologien und -protokollen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Choose your own Device
• Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
  
  

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option
  
  

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