IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

Amadeus Fire AG; Dortmund; Vor Ort; EUR 36.000 - 44.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Amadeus Fire AG sucht einen erfahrenen IT Supporter (m/w/d) für 2nd und 3rd Level Support in Dortmund. In dieser Rolle werden Sie komplexe technische Probleme analysieren und lösen sowie eng mit anderen Fachabteilungen zusammenarbeiten. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein attraktives Gehaltspaket erwarten Sie in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Homeoffice-Möglichkeiten

Choose your own Device

Mitarbeiterbeteiligungsprogramm

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium der Informatik oder Ausbildung in Fachinformatik.
• Gute Grundkenntnisse in Betriebssystemen (Windows, Linux) und Netzwerktechnologien.
• Erfahrung in der Betreuung von Servern und Clients.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung komplexer IT-Support-Anfragen.
• Analyse und Lösung technischer Probleme.
• Dokumentation der Support-Fälle und enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support.

Kenntnisse

Betriebssystemadministration

Netzwerktechnologien

Technische Problemlösung

Dokumentation

Teamarbeit

Kommunikation

Ausbildung

Fach- / Hochschulstudium der Informatik

Ausbildung im Bereich Fachinformatik

Tools

Windows

Linux

macOS

Jobbeschreibung

IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m / w / d) Referenz 12-174520 Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m / w / d) in Festanstellung . Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Dortmund . Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m / w / d). Ihre Benefits : Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub Homeoffice-Möglichkeiten Choose your own Device Mitarbeiterbeteiligungsprogramm Ihre Aufgaben : Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und Störungen Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen Beratung der Kunden und Anwender in technischen Fragen und Lösungsansätzen Ihr Profil : Erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium der Informatik oder Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder alternativ Berufserfahrung im gesuchten Feld Gute Grundkenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients (z.B. Windows oder Linux) Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) Erfahrung mit Netzwerktechnologien und -protokollen Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse Weitere Details : Vertragsart : Personalvermittlung, (40 Stunden / Woche) Karrierestufe : Professional / Experienced Gehaltsrahmen : 36.000 bis 44.000 EUR / Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire : Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m / w / d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Sarah Dilmenc (Tel [phone] oder E-Mail [e-mail]) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire AG Niederlassung Hafenpromenade 1-2

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