IT Support 2nd Level (m/w/d) in Unterföhring

Experis GmbH; Unterföhring; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Versicherungsbranche sucht einen IT Support Spezialisten für den 2nd Level Support. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die technische Betreuung der Apple MAC-Systeme und die Bereitstellung maßgeschneiderter IT-Lösungen. Sie arbeiten eng mit Softwareentwicklern zusammen und übernehmen die End-to-End-Verantwortung für IT-Prozesse. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Mitarbeiter Rabatte

Strukturierte Einarbeitung

Intensive Betreuung während des Prozesses

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Erfahrung im Betrieb von Apple MAC-Systemen.

Aufgaben

• IT-technische Betreuung der MAC-Infrastruktur für Softwareentwickler.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Incidents im 2nd Level Support.
• Mitwirkung und Leitung von (Teil-)Projekten im IT-Umfeld.

Kenntnisse

Apple MAC-Systeme

Jamf

Microsoft Office

ITIL Foundation

Kundenorientierung

Kommunikationskompetenz

Ausbildung

Technisches Studium

Vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT Support 2nd Level (m/w/d)für unseren Kunden in der Versicherungsbranche am Standort 85774 Unterföhring.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

• Gehalt auf Verhandlungsbasis gemäß Berufserfahrung
• Mitarbeiter Rabatte
• Strukturierte Einarbeitung
• Intensive Betreuung vom Vorstellungsprozess bis zur Einstellung und darüber hinaus

Das sind Ihre Aufgaben:

• IT-technische und organisatorische Betreuung der MAC-Infrastruktur für Softwareentwickler

• Bereitstellung und Anpassung von IT-Lösungen für spezifische Anforderungen

• Betrieb und Verwaltung von Apple-MAC-Systemen in einer Unternehmensumgebung (Jamf)

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Incidents im Rahmen des 2nd Level Supports

• Übernahme von End-to-End-Verantwortung für IT-Prozesse und Lösungen

• Mitwirkung und ggf. Leitung von (Teil-)Projekten im IT-Umfeld
  
  
  
  

Damit überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung

• Fundierte Erfahrung im Betrieb von Apple MAC-Systemen in professionellen IT-Umgebungen, idealerweise mit Jamf

• Sehr gute Kenntnisse im Support gängiger Standardanwendungen (Microsoft Office, Outlook, Betriebssysteme)

• Wünschenswert: Erfahrung mit IT-Systemen der Allianz

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation

• ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert

• Erste Erfahrung in der (Teil-)Projektleitung von Vorteil

• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Kommunikationskompetenz

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der Servicezeiten
  
  
  
  

Konnten wir Sie überzeugen?
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