IT-Support 2nd Level (m/w/d)

Etienne Aigner AG; München; On-site; EUR 48,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Dienstrad-Leasing über Company Bike

Fitnessstudio-Kooperation

Flache Hierarchien

Job summary

Etienne Aigner AG in München sucht einen IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support für die Zentrale. Sie bearbeiten Störungen, unterstützen Anwender und dokumentieren Incident-Reports.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, erste Berufserfahrung, gute Windows/Office-Kenntnisse und Kenntnisse in Servern, Virtualisierung, Netzwerken und SQL mit. VBA-Kenntnisse sind willkommen; Teamgeist und Serviceorientierung runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level-Support.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office.
• Kenntnisse in Server, Virtualisierung, Netzwerken und Datenbanken (SQL) von Vorteil.
• VBA-Kenntnisse wünschenswert.
• Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft.

Responsibilities

• Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und technischen Anfragen im 2nd-Level-Support.
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen sowie Durchführung von Vor-Ort-Support.
• Einrichtung, Installation und Abbau von Arbeitsplätzen und Hardware.
• Erfassung und Dokumentation von Service Incidents sowie Zusammenarbeit mit unseren externen IT-Servicepartnern.
• Pflege der IT-Dokumentation für Server, Backups, virtuelle Umgebungen, Netzwerke, Storage und Firewalls.
• Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur.

Skills

2nd Level Support

Windows & Office

SQL

VBA

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Serviceorientierung

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

AIGNER ist eine internationale deutsche Leder-Lifestyle Marke mit über 60 jähriger Erfolgsgeschichte. Wir sind traditionsbewusst bleiben aber niemals stehen, verbinden hochwertige Qualität mit modernem Design. Darin liegt unser Erfolg. Uns verbindet die Leidenschaft für einzigartige Handwerkskunst und Perfektion bis ins Detail - dabei bauen wir auf die Persönlichkeit, Ideen und Kreativität unserer Mitarbeiter. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten die AIGNER Welt mit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Zentrale in München einen

IT-Support2nd Level (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und technischen Anfragen im 2nd-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen sowie Durchführung von Vor-Ort-Support
• Einrichtung, Installation und Abbau von Arbeitsplätzen und Hardware
• Erfassung und Dokumentation von Service Incidents sowie Zusammenarbeit mit unseren externen IT-Servicepartnern
• Pflege der IT-Dokumentation für Server, Backups, virtuelle Umgebungen, Netzwerke, Storage und Firewalls
• Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level-Support
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office
• Kenntnisse in den Bereichen Server, Virtualisierung, Netzwerke und Datenbanken (SQL) von Vorteil
• VBA-Kenntnisse wünschenswert
• Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Wir bieten:

• Eine offene Unternehmenskultur national und international in einem mittelständischen Unternehmen
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Ein spannendes und umfangreiches Aufgabenfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
• Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben
• Diverse Events
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Dienstrad-Leasing über Company Bike
• Fitnessstudio-Kooperation
• Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen die diese Leidenschaft mit uns teilen und gerne in einem engagierten Team arbeiten möchten.