IT Support 2nd Level m/w/d

TN Germany; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein engagiertes Unternehmen sucht einen IT Support 2nd Level, um Anwender bei technischen Herausforderungen zu unterstützen. In dieser Rolle kannst du dein technisches Fachwissen einbringen und die Benutzerzufriedenheit durch professionelle Kommunikation sicherstellen. Du wirst Teil eines kollegialen Teams, das gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickelt und dabei flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Wenn du Spaß daran hast, Menschen bei der Nutzung ihrer IT-Systeme zu helfen, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Kollegiales Arbeitsumfeld

Perspektiven für persönliche Weiterentwicklung

Attraktives Gehaltspaket

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im 2nd Level IT-Support ist von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und Netzwerktechnologien.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Software.
• Analyse und Behebung technischer Probleme, sowohl remote als auch vor Ort.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Netzwerktechnologien

Microsoft Windows

Office-Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Wir suchen dich als engagierten IT Support 2nd Level (m/w/d) für einen unserer geschätzten Kunden am Standort Mannheim!

In dieser Position kannst du dein technisches Fachwissen und deine Fähigkeiten im 2nd Level IT-Support einbringen, um Anwender effizient zu unterstützen und technische Herausforderungen zu lösen. Wenn du Spaß daran hast, Menschen bei der Nutzung ihrer IT-Systeme zu helfen und eine spannende neue Aufgabe suchst, dann ist diese Rolle genau das Richtige für dich.

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Software
• Analyse und Behebung technischer Probleme, sowohl remote als auch vor Ort
• Entgegennahme und Dokumentation von IT-Anfragen im 2nd-Level-Support
• Sicherstellung einer freundlichen und professionellen Kommunikation zur Gewährleistung der Benutzerzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit im Team, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Perspektiven für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen

Ihr Kontakt

Herr Mert Senay
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim

Telefon [phone]
www.dis-ag.com