IT Support 2nd Level m/w/d

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten IT Support 2nd Level Mitarbeiter, der sein technisches Wissen und seine Fähigkeiten im IT-Support einbringen möchte. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Anwender bei technischen Herausforderungen und tragen zur Benutzerzufriedenheit bei. Sie arbeiten in einem kollegialen Team und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, um Ihre Karriere voranzutreiben und in einem anerkannten Unternehmen zu wachsen.

Leistungen

Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Kollegiales Arbeitsumfeld

Perspektiven für persönliche Weiterentwicklung

Attraktives Gehaltspaket

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Praktische Erfahrung im 2nd Level IT-Support ist von Vorteil.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Software.
• Analyse und Behebung technischer Probleme im 2nd-Level-Support.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

IT-Support Erfahrung

Problemlösungsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Windows

Office-Anwendungen

Netzwerktechnologien

Jobbeschreibung

Wir suchen dich als engagierten IT Support 2nd Level (m/w/d) für einen unserer geschätzten Kunden am Standort Mannheim!

In dieser Position kannst du dein technisches Fachwissen und deine Fähigkeiten im 2nd Level IT-Support einbringen, um Anwender effizient zu unterstützen und technische Herausforderungen zu lösen. Wenn du Spaß daran hast, Menschen bei der Nutzung ihrer IT-Systeme zu helfen und eine spannende neue Aufgabe suchst, dann ist diese Rolle genau das Richtige für dich.

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Deine Benefits

• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Perspektiven für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Software
• Analyse und Behebung technischer Probleme, sowohl remote als auch vor Ort
• Entgegennahme und Dokumentation von IT-Anfragen im 2nd-Level-Support
• Sicherstellung einer freundlichen und professionellen Kommunikation zur Gewährleistung der Benutzerzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit im Team, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 11/24

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