IT-Support 1st Level (m/w/d)

TN Germany; Heidelberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Region Heidelberg sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter für die erste Anlaufstelle bei IT-Störungen. Diese spannende Position bietet die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu zeigen und zu erweitern. Sie werden für die Entgegennahme von Anrufen, die Durchführung grundlegender Diagnosen und die Dokumentation von Problemen verantwortlich sein. Mit flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet diese Rolle eine hervorragende Gelegenheit für berufliches Wachstum in der IT-Branche.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse in Computerhardware, Betriebssystemen, Netzwerken und Standardsoftware.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle bei IT-Störungen oder Anwender-Problemen.
• Grundlegende Diagnose und einfache Fehlerbehebung.
• Problemerfassung und Dokumentation mithilfe eines Ticketsystems.

Kenntnisse

Problemlösungskompetenz

Kenntnisse in Computerhardware

Kenntnisse in Betriebssystemen

Kenntnisse in Netzwerken

Kenntnisse in Standardsoftware

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik

Studium im Bereich Informationstechnologie

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

IT-Support 1st Level (m/w/d), Heidelberg

Heidelberg, Germany

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als IT-Support First Level (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden im Großraum Mannheim.

Die Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle bei IT-Störungen oder Anwender-Problemen im Hard- und Softwarebereich
• Entgegennahme von Anrufen
• Grundlegende Diagnose und einfache Fehlerbehebung
• Problemerfassung und Dokumentation mithilfe eines Ticketsystems
• Weiterleitung von komplexen Anfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
• Problemlösungskompetenz
• Kenntnisse in Computerhardware, Betriebssystemen, Netzwerken und Standardsoftware