IT-Support (1st & 2nd Level) - Technik verstehen, Menschen unterstützen! - m / w / d

Intercon Solutions GmbH; Stuttgart; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Stuttgart sucht einen IT-Supporter (m/w/d) für 1st & 2nd Level Support. Sie sind verantwortlich für die Lösung von IT-Störungen, die Betreuung von Hard- und Software sowie die Unterstützung der Benutzerverwaltung. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im IT-Bereich, Erfahrung im IT-Support und sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten. Das Unternehmen bietet hybride Arbeitsbedingungen und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Kombination aus Homeoffice & Büro

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Ausstattung

Wertschätzende Unternehmenskultur

Zuschüsse für Fitness & ergonomischer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st & 2nd Level.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen im 1st und 2nd Level.
• Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten.
• Unterstützung bei der Benutzerverwaltung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeiten

Kenntnisse in Microsoft-Produkten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows 10/11

Office 365

Active Directory

Jobbeschreibung

Herzlich willkommen!!

Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus : Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt – intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen : Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich – einen zuverlässigen, kommunikativen und engagierten IT-Supporter (m / w / d) im 1st & 2nd Level, der nicht nur technische Lösungen findet, sondern auch ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Mitarbeitenden hat.

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen im 1st und 2nd Level – per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten, inkl. Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Windows / Mac)
• Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z.B. Active Directory, Microsoft 365)
• Mitwirkung bei IT-Projekten und Optimierung interner Prozesse
• Dokumentation von Lösungen und Know-how-Sharing im Team

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st & 2nd Level
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Windows 10 / 11, Office 365, Teams, Outlook)
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Hybrides Arbeiten : Flexible Kombination aus Homeoffice & Büro
• Weiterbildungsmöglichkeiten : Fachlich und persönlich – wir investieren in Dich
• Moderne Ausstattung : Technik, die mit Dir Schritt hält
• Wertschätzende Unternehmenskultur : Offene Kommunikation & echtes Teamgefühl
• Gesundheit & Wohlbefinden : Zuschüsse für Fitness & ergonomischer Arbeitsplatz

Du willst nicht nur Probleme lösen, sondern Menschen wirklich helfen?

Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir freuen uns über jede Bewerbung – egal, ob Du seit Jahren im IT-Support tätig bist oder als Quereinsteiger mit dem richtigen Mindset durchstarten möchtest.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil eines Teams, das Technik liebt und Menschen versteht.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Wir bringen Fach- sowie Führungskräfte und Unternehmen erfolgreich zusammen.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Wir gehen individuell auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ein und nehmen uns viel Zeit um Ihren Traumjob zu finden.