IT-Support (1st & 2nd Level) - Technik verstehen, Menschen unterstützen! - m / w / d

Intercon Solutions GmbH; Göppingen (Kernstadt); Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Intercon Solutions GmbH sucht einen IT-Supporter (m/w/d) für den 1st & 2nd Level Support. In dieser Rolle lösen Sie technische Anfragen und Störungen, unterstützen die Benutzerverwaltung und arbeiten an IT-Projekten in einem empathischen Team. Flexible Arbeitsoptionen und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten, um Ihre Entwicklung zu fördern und die Unternehmenskultur zu stärken.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Ausstattung

Wertschätzende Unternehmenskultur

Gesundheit & Wohlbefinden

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st & 2nd Level.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen.
• Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten.
• Mitwirkung bei IT-Projekten und Optimierung interner Prozesse.

Kenntnisse

Kommunikation

Problemlösung

Microsoft-Produkte

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Einleitung Herzlich willkommen! Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus : Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt – intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen : Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich – einen zuverlässigen, kommunikativen und engagierten IT-Supporter (m / w / d) im 1st & 2nd Level , der nicht nur technische Lösungen findet, sondern auch ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Mitarbeitenden hat. Aufgaben Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen im 1st und 2nd Level – per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten , inkl. Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Windows / Mac) Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365) Mitwirkung bei IT-Projekten und Optimierung interner Prozesse Dokumentation von Lösungen und Know-how-Sharing im Team Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st & 2nd Level Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Windows 10 / 11, Office 365, Teams, Outlook) Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil Benefits Hybrides Arbeiten : Flexible Kombination aus Homeoffice & Büro Weiterbildungsmöglichkeiten : Fachlich und persönlich – wir investieren in Dich Moderne Ausstattung : Technik, die mit Dir Schritt hält Wertschätzende Unternehmenskultur : Offene Kommunikation & echtes Teamgefühl Gesundheit & Wohlbefinden : Zuschüsse für Fitness & ergonomischer Arbeitsplatz Noch ein paar Worte zum Schluss Du willst nicht nur Probleme lösen, sondern Menschen wirklich helfen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir freuen uns über jede Bewerbung – egal ob Du seit Jahren im IT-Support tätig bist oder als Quereinsteiger

• in mit dem richtigen Mindset durchstarten möchtest. Bewirb Dich jetzt und werde Teil eines Teams, das Technik liebt und Menschen versteht. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

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