IT-Support (1st / 2nd-Level, m / w / d) auch Quereinsteiger

eSYSTEMS IT-Systeme; Reutlingen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Unternehmen sucht nach motivierten Talenten, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, technische Herausforderungen zu meistern und Kunden durch kompetente Unterstützung zu helfen. Mit einem Fokus auf Weiterbildung und Karriereentwicklung, sowie flexiblen Arbeitszeiten, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten auszubauen und Teil eines engagierten Teams zu werden. Wenn Sie Freude daran haben, Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit zu erreichen, ist dies die perfekte Chance für Sie.

Leistungen

Weiterbildung

Karriereentwicklung

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsförderung

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Sehr gute analytische Fähigkeiten zur Lösung komplexer Probleme.
• Technisch kompetente Unterstützung bei Telekommunikationsanlagen.

Aufgaben

• Analyse und Identifikation von Fehlerbildern in Systemen.
• Durchführung von Fernwartungen und technische Unterstützung.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kundenkommunikation

Technische Unterstützung

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

IT-KnowHow

Ausbildung

IT-Kenntnisse

Tools

Fernwartungstools

Ticketsystem

Windows

Linux

Jobbeschreibung

Wachsender Erfolg braucht ein starkes Team. Beschreiten Sie mit eSystems IT-Systeme neue berufliche Wege in einem kraftvollen und spannenden Arbeitsumfeld. Persönlicher Freiraum, kontinuierliche Weiterbildungsangebote, flexible Arbeitszeiten, angemessene Vergütung und vielfältige Aufgaben bieten einzigartige Karrierechancen.

Aufgaben

• Analyse und Identifikation von Fehlerbildern
• Technisch kompetente Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Telekommunikations-, Netzwerk-, Brand- und Einbruchmeldeanlagen
• Durchführung von Fernwartungen
• Unterstützung der Software-Endkonfiguration von zur Auslieferung anstehenden Produkten
• Kommunikation mit Kunden
• Umgang mit aktuellen Fernwartungstools
• Tracking der Meldungen in einem modernen Ticketsystem
• Kenntnisse bzw. guter Umgang mit folgenden Produkten
• Sehr gute analytische Fähigkeiten, um auch bei komplexen Problemstellungen die beste Lösung für den Kunden zu finden
• Informationstechnisches Verständnis für die Funktionsweise und Verdrahtung der Produkte
• Verbindliches und freundliches Auftreten; besonders am Telefon
• Grundkenntnisse in den Betriebssystemen Windows / Linux
• Freude daran, Kundenzufriedenheit zu erlangen
• Sicheres Deutsch und Englisch, gerne auch weitere Sprachkenntnisse
• Ausgeprägter Teamgeist und Qualitätsbewusstsein

Benefits

• Weiterbildung
• Karriereentwicklung
• gute Vergütung
• Mitarbeiterrabatte
• flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsförderung

Gerne auch Quereinsteiger mit IT-KnowHow.