IT-Support (1st/2nd Level)/ Helpdesk (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

BÄR Automation GmbH; Gemmingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für die 1st/2nd Level Unterstützung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Support-Anfragen und die Installation von Hardware. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung des IT-Supportprozesses bei. Das Unternehmen bietet Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle mit einem modernen Arbeitsplatz und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Moderner Arbeitsplatz

Leistungsgerechte Bezahlung

Flache Hierarchien

Gründliche Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Erfahrungen mit SQL-Datenbanken und Virtualisierung sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System.
• Installation und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Eigenmotivation

Belastbarkeit

Teamarbeit

Erfahrung mit SQL-Datenbanken

Kenntnisse in Virtualisierung

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticketing-System

Jobbeschreibung

IT-Support (1st/2nd Level)/ Helpdesk (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position bei BÄR Automation GmbH zu bewerben.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen unserer internen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter per Telefon, E-Mail und Ticketing-System
• Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz des Anwenders
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Supportprozesses
• Betreuung des ERP- und PDM-Systems (Patches Testen, Interne Schnittstelle zum Dienstleister bei Supportanfragen) nach der Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Teamgedanke
• Erste Erfahrung mit SQL-Datenbanken
• Erste Erkenntnisse im Einsatz von Virtualisierung und Server-Systemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Unbefristete Anstellung (Vollzeit) eingebunden in das internationale Hightech-Unternehmen Agile Robots SE
• Moderner und sicherer Arbeitsplatz
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Kurz Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Gründliche Einarbeitung und Betreuung über ein Patenmodell
• Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Zielgerichtete Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Stetige Weiterentwicklung und Ausbau des Verantwortungsbereiches
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Karrierestufe

Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Dateninfrastruktur und -analytik