IT Spezialist / Supporter / System Engineer / Fachinformatiker : in - Apple, Windows, MDM - Dir[...]

Ilias Vassiliou & Team headhunter.digital im Auftrag; Frankfurt; Hybrid; EUR 48.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im B2B-IT-Bereich sucht einen motivierten IT-Support-Spezialisten, der sich mit Apple-Systemen auskennt. In dieser spannenden Rolle bist du Teil eines dynamischen Teams, das die digitale Transformation vorantreibt und moderne Lösungen für namhafte Kunden implementiert. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten durch Weiterbildungen und Zertifizierungen zu erweitern. Die Position bietet eine unbefristete Direktanstellung mit attraktiven Entwicklungsperspektiven und einem flexiblen Arbeitsmodell, das Remote-Arbeit und vor Ort in Frankfurt kombiniert. Wenn du eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Subventioniertes Deutschlandticket

Dienstrad

Moderne Arbeitsmittel von Apple

Weiterbildungsmöglichkeiten

Home Office an 2 Tagen/Woche

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der IT, idealerweise bei einem Systemhaus.
• Kenntnisse in Support und Administration von Apple-Systemen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Implementation von Apple-basierten Arbeitsplatzlösungen im Team.
• 2nd/3rd-Level Support bestehender IT-Systeme, primär remote.

Kenntnisse

Apple-Systeme

IT-Support

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Dokumentations-Disziplin

Ausbildung

Ausbildung im IT-Kontext

Studium im IT-Bereich

Tools

Jamf

Microsoft 365

Intune

Meraki

Airwatch

Mobile Iron

Apple Business Manager

Jobbeschreibung

Du hast Interesse & Spaß daran, Marken-Unternehmen aus dem Enterprise-Umfeld mit teils Tausenden von Apple-Devices vom iPhone, über Mac-Desktops bis zur Vision Pro in heterogenen Umgebungen zu betreuen?

Dann ist das hier ein Job, bei dem du dich stark weiterentwickeln kannst und vorne am Puls neuer IT-Trends bist (u.a. der Einführung von Künstlicher Intelligenz am Arbeitsplatz).

Wenn du bisher im reinen Windows-Umfeld tätig warst und dich die Apple-Welt interessiert, dann kannst du hier entsprechende Weiterbildungen und Zertifizierungen machen, u.a. von Apple, Jamf, Sophos (Cybersecurity), Microsoft, Veeam, Atlassian (Jira / Confluence).

Apple-Devices werden im Enterprise-Umfeld meist in gemischten Umgebungen eingesetzt, so dass deine professionelle Windows-System-Erfahrung eine gute Basis für diesen Job ist.

Das Unternehmen hinter dem Job zählt zu den größten auf Apple spezialisierten B2B Systemhäusern in Deutschland und ist Teil einer internationalen IT-Unternehmensgruppe mit über 8.000 Mitarbeitenden.

Das vielseitige Portfolio umfasst den B2B-Vertrieb von Computerhardware (Mobil & Desktop) samt Peripherie, Consulting, Systemintegration, IT-Services.

Alles hier dreht sich um Modern Workplace IT. Der Schwerpunkt liegt in der Integration von Apple / macOS- sowie Windows-Geräten in heterogenen Systemumgebungen sowie Mobil-Systemen (iOS & Android). Teils sind es viele Tausend gemanagte Arbeitsplätze bzw. Geräte über MDM / Device Management Lösungen (Jamf & andere). Neben Apple-Hardware werden u.a. auch Produkte von Lenovo, Samsung, Microsoft vertrieben.

Seit der Gründung vor mehr als 20 Jahren hat sich das Unternehmen zu einem Full-Service Anbieter entwickelt, der für innovative Lösungen, individuelle Kundenbetreuung und höchste Service-Qualität steht. Mit aktuell ca. 40 Mitarbeitenden am Standort Frankfurt / M. betreut das Team bundesweit namhafte Kunden aus KMU, Mittelstand sowie DAX 30 Unternehmen.

Warum könnte das interessant für dich sein?

Die Zugehörigkeit zu einer großen IT-Gruppe in Europa eröffnet dir attraktive Entwicklungsperspektiven. Hier kannst du mit modernsten Technologien die digitale Transformation der Kunden voranbringen - in Zukunft auch mit KI unter macOS bzw. Apple Intelligence. Gleichzeitig kannst du von Weiterbildungen profitieren und auch Zertifizierungen erwerben.

Aufgaben

Deine interessante Aufgaben-Bandbreite ...

• Implementation Apple-basierter Arbeitsplatzlösungen und Device-Management-Projekte im Team
• 2nd / 3rd-Level Support bestehender IT-Systeme, primär remote
• Administration von teils heterogenen Systemen mit macOS, iOS, Microsoft 365 ...
• Zusätzliche Spezialisierung auf (Mobile) Device Management, Storage & Backup, IT-Sicherheit
• Kompetenter & freundlicher Support von Kunden (u.a. bekannte Markenunternehmen)

Melde dich gerne, auch wenn du noch nicht 100% davon erfüllst oder einen etwas anderen IT-Fokus hast, denn du kannst dich hier on-the-job weiterbilden. Must-have ist fundierte Kenntnis von Apple-Systemen (mindestens privat).

Dein (idealtypisches) Qualifikationsprofil ...

• Berufspraxis im professionellen IT-Umfeld oder Ausbildung / Studium im IT-Kontext
• Mind. 2 oder mehr Jahre Berufserfahrung in der IT, idealerweise bei einem Systemhaus oder anderen IT-Dienstleistern
• Nice-to-have) Kenntnisse in Support & Administration von Apple-Systemen (macOS, iOS) für Unternehmen
• Nice-to-have) Kenntnisse rund um Microsoft 365
• Nice-to-have) Idealerweise erste Erfahrung mit Device-Management-Systemen wie z.B. Jamf, Intune, Meraki, Airwatch, Mobile Iron, Apple Business Manager (DEP / ADE) etc. - ansonsten bekommst du Trainings dafür
• Nice-to-have) Erfahrung mit Android- und Windows-Systemen
• Sicherer Umgang mit Office-Software und Ticketsystemen für IT-Support
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Analytisches, lösungsorientiertes und selbständiges Arbeiten
• Dokumentations-Disziplin, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen bei Kunden und daher Führerschein Klasse B

Benefits

Worauf du dich freuen kannst …

• Spannende größere Projekte, an denen du fachlich wachsen und mit einem Top-Team arbeiten kannst
• Moderne Kommunikations- und Arbeitsmittel von Apple
• Weiterbildungsmöglichkeiten für deine IT-Karriere im B2B, u.a. IT Zertifizierungen zu MDM / Jamf, Apple, Microsoft, IT-Sicherheit etc.
• Überwiegend Remote-Support für Kunden, on-site in Frankfurt / M. mit Home Office an 2 Tagen / Woche (nach der Probezeit und dem erfolgreichen Onboarding)
• Das ist eine unbefristete Direktanstellung beim Unternehmen und keine ANÜ (Arbeitnehmerüberlassung / Zeitarbeit)
• Ein Gehalt zw. €48k und €55k + / - je nach Erfahrung und Hintergrund
• Betriebliche Altersvorsorge
• Subventioniertes Deutschlandticket
• Dienstrad
• Zentrale Lage / sehr gute Verkehrsanbindung mit ÖPNV, nahe FFM HBf
• Hast du selbst konkrete Wünsche → lass uns reden!

Nimm jetzt Kontakt zu uns auf - dann können wir dir mehr über diese spannende Stelle erzählen und du kannst in Ruhe entscheiden, ob das eine tolle Option für dich wäre.

Du kannst einen professionellen Prozess und zeitnahe Reaktionen von uns erwarten. Auch unterstützen wir dich dabei, dich optimal zu präsentieren und begleiten dich mit Rat & Tat im Prozess.

Wir freuen uns schon sehr über deine Kontaktaufnahme!

• Diese Stelle steht allen Menschen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter und anderen Merkmalen : m / w / d +