IT Specialist Service & Support (m/w/d)

Anerga GmbH; Düsseldorf, Köln, Leverkusen, Duisburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalagentur sucht einen IT-Support-Spezialisten zur Analyse und Lösung von Störungen in Unternehmensanwendungen. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung der Benutzer, die Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und Dienstleistern sowie die Optimierung von Prozessen. Das Unternehmen bietet Ihnen eine verantwortungsvolle Position mit übertariflicher Vergütung und einer Option auf Übernahme.

Leistungen

stetige Betreuung der Mitarbeiter

übertarifliche Vergütung

viele Extras

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Erfahrung im Incident-, Service Request-, Test- und Releasemanagement.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Analyse und Behebung von Störungen in Business-Applikationen.
• Durchführung und Begleitung von Tests im Release- und Testmanagement.
• Bearbeitung von Service-Requests.

Kenntnisse

Analyse und Behebung von Störungen

Unterstützung der User bei IT-Problemen

Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Dienstleistern

Prozessoptimierung

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamgeist

Organisationstalent

Eigeninitiative

Ausbildung

Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft SQL Server

ERP-/TMS-Systeme

Dokumentenmanagement

Jobbeschreibung

Als professionelle Personalagentur und Teil der Omnitest Firmengruppe haben wir kompetente Lösungen rund um das Thema Personal. Unsere Leistungen sind die Personalvermittlung, die Arbeitnehmerüberlassung und das Headhunting.

Für unseren Kunden mit dem Standort in Duisburg, Köln, Leverkusen, Düsseldorf suchen wir:

Ihre Aufgaben:

• Analyse und Behebung von Störungen in Business-Applikationen
• Unterstützung der User bei IT-Problemen und Anfragen
• Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Dienstleistern
• Durchführung und Begleitung von Tests im Release- und Testmanagement
• Bearbeitung von Service-Requests und Prozessoptimierung
• Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Incident-, Service Request-, Test- und Releasemanagement
• Kenntnisse in ERP-/TMS-Systemen, Dokumentenmanagement und Workflows
• Erfahrung mit Microsoft SQL Server
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Organisationstalent
• Kundenorientierung, Eigeninitiative und Sorgfalt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

• interessante und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• ständige Betreuung der Mitarbeiter
• Übertarifliche Vergütung + viele Extras
• Option auf Übernahme

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf, Arbeitszeugnissen, Lichtbild und Gehaltsvorstellung als PDF – Datei per E-Mail oder Brief an:

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.