IT Site Support Specialist (m/w/d)

Morgan Advanced Materials; Frankenhain; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Materialwissenschaften sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter. Sie sind verantwortlich für die Unterstützung der Mitarbeiter vor Ort und remote, arbeiten an der Verbesserung der IT-Infrastruktur und nehmen an Digitalisierungprojekten teil. Flexibler Arbeitszeitrahmen und ein motiviertes Team erwarten Sie, um die IT-Zukunft bei Morgan mitzugestalten.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

E-Bike Leasing

Kostenfreies Tee und Kaffee

Mitarbeiterevents

Flexible Arbeitszeiten

2-3 Tage Homeoffice pro Woche

Qualifikationen

• 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Infrastruktur.
• Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN) sind vorteilhaft.

Aufgaben

• Ansprechpartner für IT-Themen am Standort sowie remote.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von IT-Störungen.
• Schulung der Anwender in Tools wie O365 und Teams.

Kenntnisse

Kommunikation

Serviceorientierung

Fehlerdiagnose

IT-Sicherheit

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatik Studium oder vergleichbar

ITIL Foundation V4 oder vergleichbare Zertifizierung

Tools

Windows-Server

VMWare

Jobbeschreibung

Overview

Sie sind technikaffin, lösungsorientiert und arbeiten gerne nah am Menschen? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), der als zentrale Ansprechperson für alle IT-Themen an unserem Standort in Berkatal fungiert – sowie remote für unsere Kolleginnen und Kollegen in Kempten und Remagen. Wenn Sie Freude daran haben, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, Störungen effizient zu beheben und aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft beizutragen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Unser Angebot:

• 30 Tage Jahresurlaub
• E-Bike Leasing
• Tee und Kaffee ist kostenfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterevents
• Jede Woche frisches Obst
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Mitarbeiterassistenzservice über den pme Familienservice
• Angenehme Arbeitsatmosphäre
• Eine Schlüsselrolle in einem internationalen Digitalisierungsprojekt
• Weiterbildungsmöglichkeiten und technische Entwicklungschancen
• Ein motiviertes, kollegiales Team mit flachen Hierarchien
• Die Möglichkeit, aktiv die IT-Zukunft bei Morgan mitzugestalten
• Freier Zugang zur online Lernplattform
• Faire, angemessene Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten & 2-3 Tage Homeoffice pro Woche

Responsibilities

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für alle IT-Themen am Standort Berkatal sowie remote für Kempten und Remagen
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Endanwendern und lokalen Stakeholdern
• Durchführung regelmäßiger IT-Besprechungen, Erfassung von Anforderungen und Weiterleitung an relevante IT-Teams
• Überwachung der IT-Leistung vor Ort (Tickets, Nutzerzufriedenheit)
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
• Förderung der Nutzung von Self-Service-Tools und Unterstützung bei der Ticket-Erstellung
• Schulung und Coaching der Anwender in Tools wie O365, Teams, SharePoint und Konferenzsystemen
• Sicherstellung einer effektiven Nutzung lokaler IT-Ressourcen (z.B. Konferenztechnik)
• Unterstützung und Wartung unserer hybriden Infrastruktur
• Fehlerdiagnose und -behebung bei Windows-Servern (ab Version 2008), VMWare/Hypervisor und hybriden Domänen
• Mitwirkung bei der Migration lokaler Systeme in globale Cloud-Strukturen
• Umsetzung von Changes in Zusammenarbeit mit dem Infrastructure Change Advisory Board
• IT-Ansprechpartner für lokale Programme und Projekte
• Pflege des IT-Asset-Registers und Verwaltung des Hardware-Lebenszyklus
• Betreuung lokaler IT-Anwendungen und -Dienstleister
• Sicherstellung von IT-Sicherheit, Compliance und Arbeitssicherheit in allen Tätigkeiten

Qualifications

Ihr Profil:

• Deutsche Staatsbürgerschaft notwendig durch Kundenanforderungen
• Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
• 3–5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder IT-Infrastruktur
• Erfahrung im Umgang mit Windows-Servern, VMWare, hybriden Domänen sowie Patch-Management
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
• Idealerweise ein Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung
• Wünschenswert ITIL Foundation V4 oder vergleichbare Zertifizierung
• Von Vorteil sind Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, Konnektivität) und IT-Sicherheit IND--1

Morgan Advanced Materials ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der fortschrittlichen Materialwissenschaft und -technik von Keramik, Kohlenstoff und Verbundwerkstoffen. Wir sind in einer Reihe von genau definierten Märkten tätig, in denen unser Anwendungs-Know-how unseren Kunden ein wertvolles Unterscheidungsmerkmal bietet, indem wir hochspezialisierte Werkstoffe, Komponenten und Unterbaugruppen entwickeln, die deren anspruchsvolle technische Probleme lösen.

Wir von Morgan Molten Metal Systems sind ein Geschäftsbereich von Morgan Advanced Materials. An unserem Standort in Berkatal stellen wir mit rund 130 Mitarbeitern ein umfangreiches Sortiment an Hochleistungstiegeln und Gießereiverbrauchsmaterialien für das Schmelzen von Nichteisenmetallen her.

Wir bieten Schmelzlösungen für Gießereien, Druckgießereien und Schmelzanlagen, die mit Zink, Edelmetallen, Aluminium, Kupfer, Messing, Bronze und anderen Nichteisenmetallen arbeiten.

Hier geht es zu unserer Website, wo du noch mehr über uns erfahren kannst:

Leben an unseren Standorten: Berkatal