IT Servicetechniker (w/m/d) in Berlin

Akkodis; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Smart Industry sucht einen IT-Support-Spezialisten in Berlin. Die Rolle umfasst HW-Break & Fix, Analyse von Hardware- und Softwarefehlern sowie proaktive Wartung von Geräten. Sehr gute Deutschkenntnisse sind notwendig, gemeinsam mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT und einem freundlichen Auftreten beim Kunden. Gelegentliche Dienstreisen könnten erforderlich sein.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT, z.B. im IT-Support.
• Fundiertes technisches Verständnis im Hard- und Softwarebereich.

Aufgaben

• HW-Break & Fix von Standard- und Nicht-Standardherstellern.
• Analyse und Korrektur von HW- und SW-Fehlern.
• Proaktive Unterstützung und Wartung von Einzelgeräten.

Kenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Serviceorientiertes Auftreten

Jobbeschreibung

Job-ID: JN -072025-65825

Wir suchen Dich !

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Unser einzigartiges Team aus weltweit 50.000 visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei täglich mit unglaublichen Ideen

Aufgaben

• HW-Break & Fix (Standard- und Nicht-Standardhersteller (spezielle Anforderungen))
• Analyse und Korrektur von HW- und SW-Fehlern auf Non-Office-PCs
• Proaktiver Support und Wartung von Einzelgeräten einschließlich Patches und AV-Updates entsprechend den vorhergesagten Volumina.
• Abschluss der IMAC/D-Anfrageaktivität einschließlich Releasemanagement
• Erstellung und Pflege aller Support-bezogenen Dokumentationen für den Service
• Beratung und allgemeine Geschäftsunterstützung
• Proaktive Überwachung, Überwachung und Fehlersuche für Spezialgeräte inkl. Peripheriegeräte
• Koordination mit Herstellern und Lieferanten von Spezialgeräten im Zusammenhang mit FPC.
• Risikomanagement zur Unterstützung von FPC
• Identifizierung und Umsetzung von Präventions- und Korrekturmaßnahmen
• Fertigstellung aller vereinbarten Dokumentationen, einschließlich GxP-spezifischer und regulatorischer Konformitätsberichte und Dokumente.
• Bereitstellung von technischem Support

Profil

• Gültiger Führerschein der Klasse B (für Fahrten zum Einsatzort)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Teams oder Dokumentationen
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT (z.B. im IT-Support, Rollout, Hardware-/Software-Service)
• Fundiertes technisches Verständnis im Hard- und Softwarebereich
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten beim Kunden vor Ort
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen oder Vor-Ort-Einsätzen
• Teamfähigkeit und Flexibilität