IT Servicetechniker (w/m/d)

Bechtle Managed Services GmbH; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht nach einem engagierten IT-Systemelektroniker:in oder jemandem mit vergleichbarer Erfahrung. Du wirst mit dem Team zusammenarbeiten, um technische Lösungen für Kunden zu entwickeln und deren IT-Probleme zu analysieren. Gute Kommunikationsfähigkeiten und Reisebereitschaft in Niedersachsen sind erforderlich, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Support.
• Erste Erfahrung im Umgang mit Hardware und Betriebssystemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Installieren, konfigurieren und betreuen der Hard- und Softwarelösungen.
• Analysieren von Störungen in der IT-Landschaft und Entwickeln von Lösungen.
• Unterstützen im IT-Support und Beantworten von Fachfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Engagement

IT-Systemelektroniker:in

IT-Support

Hardware-Kenntnisse

Betriebssysteme

IT-Störungen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen.
• Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
• In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT-Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
• Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns beim fachlichen Eskalationsmanagement.
• Unsere Kunden freuen sich über deine gute Kommunikation und deine Kolleg:innen über die genaue und übersichtliche Dokumentation deiner Arbeitsschritte.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT-Systemelektroniker:in oder relevante Erfahrung im IT-Support oder vergleichbares
• Erste Erfahrung im Umgang mit Hardware, Betriebssystemen und IT-Störungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke und deine Motivation, dich engagiert in Kundenanliegen einzuarbeiten.
• Reisebereitschaft in der Region Niedersachsen & Führerschein Klasse B