IT Servicetechniker Onsite (w/m/d) (3691)

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Support-Spezialisten, der in einem dynamischen Team arbeitet. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarelösungen, die Unterstützung der Kunden im IT-Support sowie die Analyse und Lösung von IT-Störungen. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihre sorgfältige Dokumentation sind entscheidend für den Erfolg des Teams. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben und bereit sind, sich intensiv mit Herausforderungen auseinanderzusetzen, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Vorerfahrung im IT-Support.
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen.

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarelösungen.
• Analyse von Störungen in der IT-Landschaft der Kunden.

Kenntnisse

IT-Systemelektroniker

Windows Betriebssysteme

Netzwerkumfeld

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Bechtle Managed Services GmbH

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen.
• Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
• In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT-Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
• Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns beim fachlichen Eskalationsmanagement.
• Unsere Kunden freuen sich über deine gute Kommunikation und deine Kolleg:innen über die genaue und übersichtliche Dokumentation deiner Arbeitsschritte.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT-Systemelektroniker:in oder alternativ Vorerfahrung im IT-Support oder einer verwandten Tätigkeit
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
• Erste Erfahrung im Netzwerkumfeld
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlich gefallen uns besonders deine sorgfältige und angemessene Kommunikation mit den Kunden und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.