IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d)

Bechtle GmbH Bremen; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen engagierten Techniker (m/w/d), der als erste Anlaufstelle für Kunden und Kollegen fungiert. Du wirst für die Installation, Konfiguration und den Support von Software und Hardware verantwortlich sein. Zudem kümmerst du dich um den 2nd Level Support und die Verwaltung der Hardware. Wenn du eine abgeschlossene IT-Ausbildung hast und gerne im Team arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Qualifikationen

• Erfahrung im 2nd Level Support und der Vor-Ort-Betreuung von Anwender:innen.
• Kenntnisse rund um Windows 10 / 11 und Ticketsysteme.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für technische Fragen und IT-Probleme.
• Installation und Konfiguration von Software und Hardware.
• Mitwirkung bei IT-Rollouts und Dokumentation der Prozesse.

Kenntnisse

Windows 10

2nd Level Support

Problem Solving

Communication

Ausbildung

IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kolleg:innen, wenn’s um technische Fragen und IT-Probleme geht.

Ob Software, Betriebssysteme oder IMAC / R-Aufträge – du installierst, konfigurierst und bringst alles zuverlässig ans Laufen.

Störungen im Alltag? Du hast den Durchblick, findest Lösungen und achtest dabei immer auf die Einhaltung der Servicezeiten (SLAs).

In Projekten wie IT-Rollouts oder Umzügen packst du tatkräftig mit an und dokumentierst alles sauber, damit auch dein Team immer im Bild ist.

Nebenbei hast du auch das Lager im Griff und kümmerst dich eigenständig um die Verwaltung und den Lifecycle der Hardware.

Du zeigst Einsatzbereitschaft und übernimmst die Urlaubsvertretung für unseren Kollegen bei unserem Kunden vor Ort in Würzburg.

Deine Skills? Mehr als interessant :

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 2nd Level Support und der Vor-Ort-Betreuung von Anwender:innen
• Kenntnisse rund um Windows 10 / 11, Ticketsysteme und IT-Rollouts
• Sehr gutes Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Persönlich gefallen uns besonders dein freundlicher Auftritt, dein lösungsorientiertes Denken und dein Talent, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Führerschein Klasse B