IT Servicetechniker Onsite Support - Public Sector

TN Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes IT-Unternehmen sucht einen IT Servicetechniker für den Public Sector. In dieser spannenden Rolle bieten Sie wertvolle Unterstützung vor Ort und sind verantwortlich für die Bearbeitung von Client-Störungen sowie die Dokumentation Ihrer Tätigkeiten. Mit einem umfangreichen Weiterbildungsangebot und flexiblen Arbeitszeiten bietet Ihnen dieses Unternehmen die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und in einem modernen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Freuen Sie sich auf ein Rund-um-Sorglos-Paket, das Ihre Zukunft sichert.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Berufsunfähigkeitsversicherung

Modern Workplace

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Individuelle Karriereplanung

Onboarding-Programm

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil.
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung gemäß SÜG.

Aufgaben

• Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector.
• Bearbeitung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort.

Kenntnisse

ITIL Prozesse

Ticket-Systeme

Client-Störungen beheben

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Bechtle GmbH & Co. KG

Diese können Sie einfach durch einen Klick auf das Feld „Alle akzeptieren“ erteilen. Sollte Sie damit nicht eiverstanden sein, können Sie die Verwendung technisch nicht notwendiger Dienste durch einen Klick auf „Alle ablehnen“ verhindern. Selbstverständlich können Sie einzelne Dienste auch individuell konfigurieren.

Stellen-Nr.: 29159 Gesellschaft: Bechtle GmbH & Bonn/Köln Einsatzort(e):

Wir verwenden Cookies, um unsere Webseite nutzerfreundlich zu gestalten und fortlaufend zu verbessern. Neben technisch notwendigen Diensten (Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DS-GVO, §25 Abs. 2 TTDSG) möchten wir dazu Dienste von Drittanbietern nutzen, die uns helfen, unser Werbeangebot zu verbessern und die statistische Nutzung unserer Internetseite auszuwerten. Um diese Dienste verwenden zu dürfen, benötigen wir Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DS-GVO, §25 Abs. 1 TTDSG).

Diese können Sie einfach durch einen Klick auf das Feld „Alle akzeptieren“ erteilen. Sollte Sie damit nicht eiverstanden sein, können Sie die Verwendung technisch nicht notwendiger Dienste durch einen Klick auf „Alle ablehnen“ verhindern. Selbstverständlich können Sie einzelne Dienste auch individuell konfigurieren.

Stellen-Nr.: 29159 Gesellschaft: Bechtle GmbH & Bonn/Köln Einsatzort(e):

Bonn, DE, 53177 Potsdam, DE, 14467 Berlin, DE, 10115

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit über Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

IT Servicetechniker Onsite Support - Public Sector (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

1. Du übernimmst wertvolle Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde).
2. Hierbei bist du im IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekten eingesetzt.
3. Du bist zuständig für die Bearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-Supports.
4. Auch die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen gehört zu deinen Aufgaben.
5. Nicht zuletzt übernimmst du die Kontrolle und Monitoring der Kundensysteme sowie Dokumentation der Tätigkeiten.

Deine Skills? Mehr als interessant:

1. Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung
2. Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
3. Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
4. Grundverständnis für Prozesse nach ITIL
5. Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung gemäß SÜG (oder idealerweise bereits bestehende Sicherheitsüberprüfung)
6. Flexibilität, Begeisterung für neue Themenfelder und Teamfähigkeit

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bonn/Köln: Wir sind von Client Management über Lösungen von Datacenter und Netzwerke bis hin zu IT-Security und Business Applications breit aufgestellt. Unser Hauptsitz mit circa 700 Kolleginnen und Kollegen befindet sich in Bonn, weitere Niederlassungen in Sankt Augustin, Köln, Koblenz und Mainz. Unsere Mitarbeitende schätzen neben modernem Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und das kollegiale Betriebsklima.

Regina Schmitz | HR Expertin |