IT Servicetechniker Onsite Support - Public Sector

Bechtle GmbH & Co. KG; Bonn; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Unternehmen sucht nach einem motivierten Support-Mitarbeiter für den Public Sector. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden vor Ort und im IT-Service Desk, lösen Client-Störungen und verwalten Tickets. Sie profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz mit neuestem Technikequipment. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Entwicklung seiner Mitarbeiter und bietet ein attraktives Rund-um-Sorglos-Paket, einschließlich einer betrieblichen Altersversorgung und 30 Tagen Urlaub. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Modernes Technikequipment

Umfassendes Onboarding

Abwechslungsreiche Projekte

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung ist erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil.

Aufgaben

• Support für Kunden im Public Sector im IT-Service Desk.
• Bearbeitung von Client-Störungen via Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

IT-Service Desk

1st / 2nd-Level-Support

Ticketsysteme

ITIL Prozesse

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellen-Nr. : 29159 Gesellschaft : Bechtle GmbH & Bonn / Köln Einsatzort(e) :

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit über Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

In deiner Mission blühst du auf, denn :

• Du übernimmst wertvolle Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde).
• Hierbei bist du im IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekten eingesetzt.
• Du bist zuständig für die Bearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st / 2nd-Level-Supports.
• Auch die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen gehört zu deinen Aufgaben.
• Nicht zuletzt übernimmst du die Kontrolle und Monitoring der Kundensysteme sowie Dokumentation der Tätigkeiten.

Deine Skills? Mehr als interessant :

• Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundverständnis für Prozesse nach ITIL
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung gemäß SÜG (oder idealerweise bereits bestehende Sicherheitsüberprüfung)
• Flexibilität, Begeisterung für neue Themenfelder und Teamfähigkeit

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf :

• Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität : Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub : 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Modern Workplace : Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Onboarding : Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Abwechslung : In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bonn / Köln : Wir sind von Client Management über Lösungen von Datacenter und Netzwerke bis hin zu IT-Security und Business Applications breit aufgestellt. Unser Hauptsitz mit circa 700 Kolleginnen und Kollegen befindet sich in Bonn, weitere Niederlassungen in Sankt Augustin, Köln, Koblenz und Mainz. Unsere Mitarbeitende schätzen neben modernem Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und das kollegiale Betriebsklima.