IT Servicetechniker Onsite Support (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Hamburg sucht einen IT-Support-Spezialisten. Sie sind verantwortlich für die Umsetzung und Pflege von Hard- und Softwarelösungen und die Analyse von IT-Störungen. Bewerber sollten eine technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support mitbringen sowie gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Es erwartet Sie ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Herausforderungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Vorerfahrung im IT-Support.
• Detaillierte Kenntnisse in Windows Betriebssystemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Umsetzung und Pflege von Hard- und Softwarelösungen.
• Identifikation und Analyse von IT-Störungen.
• Entwicklung praxisorientierter IT-Lösungen.

Kenntnisse

IT-Support

Netzwerkkenntnisse

Deutsche Sprache

Englische Sprache

Ausbildung

Technische Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Umsetzung und Pflege von Hard- und Softwarelösungen inklusive deren Einrichtung
• Eigenständige Identifikation und Analyse von IT-Störungen in Kundenumgebungen
• Mitwirkung im IT-Support sowie kompetente Bearbeitung technischer Rückfragen
• Entwicklung praxisorientierter Lösungen für IT-spezifische Herausforderungen
• Betreuung von Kundenanliegen und Unterstützung im professionellen Eskalationsprozess
• Lückenlose und nachvollziehbare Dokumentation aller Maßnahmen und Vorgänge

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT-Systemelektroniker:in oder alternativ Vorerfahrung im IT-Support oder einer verwandten Tätigkeit
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
• Erste Erfahrung im Netzwerkumfeld
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Deutsch - Muttersprache
• Englisch - Erfahren (B2-C1