IT-Servicetechniker (m/w/d) im IT Service Desk (second level)

JR Germany; Germering; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen IT-Servicetechniker (m/w/d) für den Second-Level-Support in Germering. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung von IT-Usern sowie die Analyse und Behebung von Störungen. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie umfangreiche Kenntnisse in Microsoft-Systemen. Attraktive Arbeitgeberleistungen wie 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag

Kita-Zuschuss

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterparkplatz

Bikeleasing

Fitness- & Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine

Flexible Gleitzeitregelungen

Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebsarzt

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Selbstständige Einarbeitung in neue Themen.

Aufgaben

• Unterstützung von IT-Usern im Second-Level-Support.
• Analyse und Behebung von Störungen.
• Bearbeiten von Problemmeldungen und Serviceanfragen.

Kenntnisse

Microsoft Betriebssysteme

Microsoft Office

Netzwerktechnik

Hardwarekenntnisse

Ticketsysteme

Remoteunterstützung

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration

Tools

Matrix42 (Empirum)

Jobbeschreibung

IT-Servicetechniker (m/w/d) im IT Service Desk (second level), germering

KNDS Deutschland

Unternehmensbeschreibung
KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.Was Sie erwartet
Als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie die IT-User der KNDS sowie die IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-SupportZur Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld sind Sie für die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich zuständigDas Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen sowie Serviceanfragen rundet Ihr spannendes Aufgabengebiet abWas Sie mitbringen
Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, Informatikkauffrau/-kaufmann, Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mitSie konnten mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammelnSie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im HardwareumfeldIm Umgang mit Ticketsystemen sowie in der automatischen Softwareverteilung bspw. via Matrix42 (Empirum) und der Remoteunterstützung sind Sie erfahrenEine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise ist selbstverständlich für SieZuverlässigkeit, Engagement und Einsatzbereitschaft sind ebenso kennzeichnend für Sie wie Ihre Fähigkeit sich selbständig in neue Themen einzuarbeitenSie pflegen eine freundliche und zielgerichtete KommunikationSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil abLeistungen
Sicherer ArbeitgeberAttraktive Bezahlung nach IG-Metall-TarifvertragKita-ZuschussWeihnachts- und UrlaubsgeldEntwicklungsmöglichkeiten30 Tage UrlaubMitarbeiterparkplatzBikeleasingFitness- & GesundheitsangeboteBetriebliche AltersvorsorgeKantineFlexible GleitzeitregelungenZuschuss zum DeutschlandticketBetriebsarztCorporate Benefits