IT-Servicetechniker (m/w/d) im IT Service Desk (second level)

JR Germany; Fürstenfeldbruck; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Verteidigungsindustrie sucht einen IT-Servicetechniker, um den Second-Level-Support für IT-User zu gewährleisten. In dieser spannenden Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme, die im operativen Betrieb auftreten. Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung mit und verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Netzwerktechnik. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Umfeld, attraktive Gehälter nach Tarifvertrag und zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Sicherer Arbeitgeber

Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag

Kita-Zuschuss

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Entwicklungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterparkplatz

Bikeleasing

Fitness- & Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich ist erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.

Aufgaben

• Unterstützung der IT-User im Second-Level-Support.
• Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld.
• Bearbeitung von Problemmeldungen und Serviceanfragen.

Kenntnisse

Microsoft Betriebssysteme

Microsoft Office

Netzwerktechnik

Hardwarekenntnisse

Ticketsysteme

Remoteunterstützung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker/-in Systemintegration

Informatikkauffrau/-kaufmann

Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement

Tools

Matrix42 (Empirum)

Jobbeschreibung

IT-Servicetechniker (m/w/d) im IT Service Desk (second level), fürstenfeldbruck

KNDS Deutschland

fürstenfeldbruck, Germany

Unternehmensbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.

Was Sie erwartet

• Als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie die IT-User der KNDS sowie die IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support
• Zur Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld sind Sie für die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich zuständig
• Das Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen sowie Serviceanfragen rundet Ihr spannendes Aufgabengebiet ab

Was Sie mitbringen

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, Informatikkauffrau/-kaufmann, Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Sie konnten mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Hardwareumfeld
• Im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der automatischen Softwareverteilung bspw. via Matrix42 (Empirum) und der Remoteunterstützung sind Sie erfahren
• Eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise ist selbstverständlich für Sie
• Zuverlässigkeit, Engagement und Einsatzbereitschaft sind ebenso kennzeichnend für Sie wie Ihre Fähigkeit sich selbständig in neue Themen einzuarbeiten
• Sie pflegen eine freundliche und zielgerichtete Kommunikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Leistungen

• Sicherer Arbeitgeber
• Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
• Kita-Zuschuss
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterparkplatz
• Bikeleasing
• Fitness- & Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kantine
• Flexible Gleitzeitregelungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits