IT-Servicetechniker (m/w/d) im IT Service Desk (second level)

TieTalent; Freising; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Support in Freising sucht einen kompetenten Ansprechpartner für den Second-Level-Support. Sie unterstützen die IT-User, analysieren und beheben Störungen im Client-Umfeld und bearbeiten Serviceanfragen. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung in einer vergleichbaren Position. Zudem sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig. Die Stelle bietet attraktive Leistungen wie eine leistungsgerechte Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Sicherer Arbeitgeber

Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag

Kita-Zuschuss

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Entwicklungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterparkplatz

Bikeleasing

Fitness- & Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine

Flexible Gleitzeitregelungen

Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebsarzt

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Netzwerktechnik.

Aufgaben

• Unterstützung der IT-User im Second-Level-Support.
• Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld.
• Bearbeitung von Problemmeldungen und Serviceanfragen.

Kenntnisse

Microsoft Betriebssysteme

Microsoft Office

Netzwerktechnik

Hardwarekenntnisse

Ticketsysteme

Automatische Softwareverteilung

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abschluss als Fachinformatiker/in Systemintegration

Jobbeschreibung

About

Unternehmensbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.

Was Sie erwartet

• Als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie die IT-User der KNDS sowie die IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support
• Zur Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld sind Sie für die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich zuständig
• Das Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen sowie Serviceanfragen rundet Ihr spannendes Aufgabengebiet ab
  
  

Was Sie mitbringen

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, Informatikkauffrau/-kaufmann, Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Sie konnten mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Hardwareumfeld
• Im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der automatischen Softwareverteilung bspw. via Matrix42 (Empirum) und der Remoteunterstützung sind Sie erfahren
• Eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise ist selbstverständlich für Sie
• Zuverlässigkeit, Engagement und Einsatzbereitschaft sind ebenso kennzeichnend für Sie wie Ihre Fähigkeit sich selbständig in neue Themen einzuarbeiten
• Sie pflegen eine freundliche und zielgerichtete Kommunikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
  
  

Leistungen

• Sicherer Arbeitgeber
• Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
• Kita-Zuschuss
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterparkplatz
• Bikeleasing
• Fitness- & Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kantine
• Flexible Gleitzeitregelungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits
  
  

Nice-to-have skills

• Hardware
• Freising, Bavaria, Germany
  
  

Work experience

• System Engineer
• Systems Administrator
  
  

Languages

• German